Abrir o navegador no modo de navegação anônimo/privado
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Às vezes, ao tentar visualizar ou trabalhar no seu site, o navegador que você está usando pode causar problemas. Para descobrir se o problema está vindo do seu navegador, você pode usar o modo de navegação anônima ou privada. Esse modo permite que você visualize seu site sem que o navegador se lembre de qualquer atividade anterior ou dados salvos, o que pode ajudar a identificar se o problema é causado pelo seu navegador ou não.
Se o problema não ocorrer nesse modo, provavelmente é um problema local que pode ser corrigido com a ajuda do Assistente Técnico Wix.
Abra seu navegador no modo de navegação anônima ou privada para verificar.
Chrome
Firefox
Safari
Edge
- Abra o Google Chrome.
- Pressione Ctrl + Shift + N no teclado ( Cmd + Shift + N no Mac).
Observação:
O Wix não suporta mais sites online no Internet Explorer 11. Recomendamos o uso de um de nossos navegadores suportados para visualizar e editar seu site. Saiba mais
Se você estiver enfrentando problemas com seu site online no modo anônimo/privado:
Entre em contato com o Apoio ao Cliente Wix e forneça as seguintes informações:
- O problema exato que você está enfrentando.
- Os diferentes navegadores e versões de navegador que você tentou.
Observação: acesse whatismybrowser.com para descobrir qual versão do navegador você está usando. - Os programas de segurança da Internet que você instalou no seu computador (ex.: antivírus, firewall).
- Uma captura de tela do problema.
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