Monitorar eventos de chat no site com o Google Analytics
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Importante:
- Você deve se certificar de que o uso do Google Analytics está em conformidade com os regulamentos locais de proteção de dados. Saiba mais sobre o Google Analytics e o GDPR
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Monitore clientes potenciais que aparecem pelo Wix Chat Use o Google Analytics para obter informações sobre cada interação com sua janela de chat e entre em contato com as pessoas que deixaram suas informações de contato. Para começar, conecte o Google Analytics ao seu site.
Quais eventos de chat posso monitorar?
Por definição, o Wix envia informações ao Google Analytics sobre os seguintes eventos de chat:
- Clientes potenciais: sempre que um visitante envia um formulário de contato no chat.
- Engajamento: sempre que um visitante abre ou fecha uma janela de chat.
Use a tabela abaixo para saber como o Google Analytics exibe cada evento:
Gatilho do Evento | Categoria do Evento | Ação do Evento | Rótulo do Evento |
|---|---|---|---|
Clientes potenciais do Wix Chat | Cliente potencial | Chat - Formulário Online Enviado | Chat |
Engajamento com o Wix Chat | Engajamento | Há duas ações possíveis:
| Chat |
Para visualizar eventos em sua conta do Google Analytics:
- Acesse a sua conta do Google Analytics.
- Acesse a Visualização relevante, localizada no canto superior esquerdo.
Nota: se você tiver apenas 1 visualização na sua conta do Google Analytics, a Visualização aparecerá automaticamente em sua tela inicial. - Clique em Comportamento no menu à esquerda.
- Clique em Eventos.
- Clique em Visão geral.
Importante:
Pode demorar até 24 horas para que seus eventos apareçam no Google Analytics.
Dica:
Use o relatório tempo real do Google Analytics para testar seus eventos e se certificar de que ele estão registrados. Saiba mais
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