Gerenciar as notificações de seus clientes
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Vários aplicativos Wix oferecem a capacidade de gerenciar notificações de clientes. As opções de notificação são diferentes dependendo do aplicativo. Por exemplo, com o Wix Blog você pode enviar notificações de clientes para um novo post e com Wix Stores você pode enviar uma notificação para confirmações de pedidos. Suas notificações de clientes são gerenciadas em Notificações que você envia em Configurações.
Você também pode optar por enviar a notificação em diferentes canais, dependendo de como deseja que os clientes a recebam. Os tipos de canal incluem:
- Email: os clientes recebem uma notificação por email
- Feed do site: os clientes recebem uma notificação em seu site online Saiba mais
- SMS: os clientes recebem uma notificação por meio de uma mensagem de texto
- App mobile: os clientes recebem uma notificação no app mobile
Escolha um aplicativo para ver o que é possível fazer no momento para gerenciar as notificações de clientes:
Wix Stores
Notificação | Canais disponíveis | Você pode configurar notificações de clientes? | Os clientes podem desativar? |
|---|---|---|---|
Confirmação do Pedido | Email | Sim, em Configurações da Loja | Não |
Confirmação de Envio | Email | Sim, em Configurações da Loja | Não |
Reenviar Links para Download | Email | Sim, em Configurações da Loja | Não |
Pronto para Retirada | Email | Sim, em Configurações da Loja | Não |
Wix Bookings
Notificação | Canais disponíveis | Você pode configurar notificações de clientes? | Os clientes podem desativar? |
|---|---|---|---|
Confirmação | Email | Sim Saiba como | Não |
Lembretes | Email SMS | Sim Saiba como | Sim, com um SMS |
Cancelamento | Email | Sim Saiba como | Não |
Wix Blog
Notificação | Canais disponíveis | Você pode configurar notificações de clientes? | Os clientes podem desativar? |
|---|---|---|---|
Novo Post | Email Feed do site no app mobile | Sim, em Configurações das notificações | Sim, a partir de seu email e app mobile |
Comentários, curtidas e reações | Email Feed do site App Mobile | Sim, em Configurações | Sim, a partir de seu email e app mobile |
Wix Forum
Notificação | Canais disponíveis | Você pode configurar notificações de clientes? | Os clientes podem desativar? |
|---|---|---|---|
Novo Post | Email App mobile | Sim | Sim, a partir do email e do aplicativo mobile. Saiba como |
Comentários, curtidas e reações | Email Feed do site App Mobile | Não | Sim, a partir de seu email e app mobile |
Wix Groups
Notificação | Canais disponíveis | Você pode definir as notificações do cliente? | Os clientes podem desativar? |
|---|---|---|---|
Bem-vindo à mensagem de grupo | Email Feed do site App Mobile | Sim, em Configurações de notificações | Não |
Novo Post | Email Feed do site App mobile | Não | Sim, a partir do email e do app mobile. Saiba como |
Comentários, curtidas e reações | Email Feed do site App mobile | Não | Sim, a partir do email e do app mobile. Saiba como |
Outras atividades do grupo, por exemplo, membro entrou em seu grupo, membro foi aprovado para um grupo, etc | Email Feed do site App mobile | Não | Sim, a partir do email e do app mobile. Saiba como |
Formulários Wix
Notificação | Canais disponíveis | Você pode configurar notificações de clientes? | Os clientes podem desativar? |
|---|---|---|---|
Confirme o pagamento | Email | Sim, em Configurações das notificações | Não |
Status do pagamento | Email | Não | Não |
Wix Events
Notificação | Canais disponíveis | Você pode configurar notificações de clientes? | Os clientes podem desativar? |
|---|---|---|---|
Confirmação, lembrete ou cancelamento do evento | Email | Sim, por evento - em Configurações. Saiba mais | Não |
Wix Inbox
Notificação | Canais disponíveis | Você pode configurar notificações de clientes? | Os clientes podem desativar? |
|---|---|---|---|
Nova mensagem | Email | Sim, em Configurações do Inbox | Sim |
Planos Pagos
Notificação | Canais disponíveis | Você pode configurar notificações de clientes? | Os clientes podem desativar? |
|---|---|---|---|
Plano adquirido, expirado ou cancelado | Email | Sim, em Configurações de planos pagos | Não |
Antes que o plano expire | Email | Sim, em Configurações de planos pagos | Não |
Período gratuito expira | Email | Sim, em Configurações de planos pagos | Não |
Membros do site
Notificação | Canais disponíveis | Você pode configurar notificações de clientes? | Os clientes podem desativar? |
|---|---|---|---|
Plano de membros aprovado pelo proprietário | Email | Sim, em Configurações das notificações | Não |
File Share
Notificação | Canais disponíveis | Você pode configurar notificações de clientes? | Os clientes podem desativar? |
|---|---|---|---|
O administrador dá acesso a uma pasta do File Share | Email | Sim, em Configurações das notificações | Não |
O membro solicitou acesso a uma pasta do File Share | Email | Sim, em Configurações das notificações | Não |
Se você não vir o aplicativo que está procurando, não poderá configurar ou atualizar as notificações do cliente para o aplicativo. Esses aplicativos e notificações incluem:
- Wix Restaurants:
- Email de confirmação do pedido, emails de confirmação da reserva e de aprovação pendentes, email de reserva recusada
- Wix Hotels:
- Email de confirmação do pedido
- Wix Music:
- Email de confirmação do pedido
- Wix Video:
- Email de confirmação do pedido
- Wix Art Store:
- Email de confirmação do pedido, email de confirmação do envio
- Programas online Wix:
- Atualizações de programas, lembretes de programas
Observação: os clientes podem desativar as notificações através do aplicativo mobile.
- Atualizações de programas, lembretes de programas
- Wix Chat:
- Nova mensagem
Observação: os clientes podem desativar as notificações através do email ou do app mobile.
- Nova mensagem
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