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Chat de Site com IA Wix: fazer o design e personalizar o chat

Neste artigo
  • Fazer o design do seu chat
  • Personalizar o layout do chat
  • Definir as configurações de texto do chat
Importante:
O Chat de Site com IA Wix não está mais disponível para instalação em novos sites. O Wix Smart Chat o está substituindo como a nova solução de chat de IA e manual. Saiba mais sobre o Wix Smart Chat.
O Chat de Site com IA Wix permite que você reflita a voz e o estilo da sua marca ao criar e personalizar sua interface de chat. Você pode ajustar cores, texto, layout e muito mais diretamente no seu editor, proporcionando uma experiência de uso mais fácil e agradável para os visitantes.
Esse toque personalizado pode fazer com que eles se sintam mais conectados à sua marca e tenha uma maior probabilidade de concluir uma compra. Ao incentivar os visitantes do site a entrar em contato, você aumenta o engajamento e fornece um melhor serviço.
Duas capturas de tela lado a lado mostrando diferentes opções de design para o chat de IA.

Fazer o design do seu chat

Faça o design de cada componente do chat no seu editor.

Para fazer o design do seu chat:

  1. Vá para o seu editor.
  2. Clique no widget de chat.
  3. Clique em Configurações.
  4. Clique na aba Design.
  5. Escolha o que você quer personalizar:

Personalizar o layout do chat

Escolha como deseja exibir o chat no seu site. Escolha em que parte da página ele aparece e como as novas mensagens aparecem para os visitantes.

Para personalizar o layout:

  1. Vá para o seu editor.
  2. Clique no widget de chat.
  3. Clique em Configurações.
  4. Clique na aba Layout.
  5. Escolha o que você deseja personalizar:
    • Posição: decida se deseja que sua caixa do chat apareça no canto inferior esquerdo ou no canto inferior direito do seu site.
    • Largura e altura: escolha a largura e altura do chat, você pode usar as configurações padrão ou personalizá-las usando o slider.
Uma captura de tela da aba Layout das Configurações de chat no site por IA, mostrando diferentes opções de design.

Definir as configurações de texto do chat

Insira o texto que você gostaria que apareça quando o chat estiver minimizado ou offline. Forneça aos seus visitantes informações antecipadas, como seu tempo médio de resposta.

Para definir suas configurações de texto:

  1. Vá para o seu editor.
  2. Clique no widget de chat.
  3. Clique em Configurações.
  4. Clique na aba Texto.
  5. Escolha o que você deseja personalizar:
    • Caixa do chat: insira o nome que você gostaria que apareça no cabeçalho quando a caixa do chat estiver aberta. Em seguida, defina o texto padrão solicitando que os visitantes insiram uma mensagem (por exemplo: "Digite sua mensagem").
    • Chat minimizado: insira o texto que os visitantes do site veem quando sua caixa do chat está minimizada, quando você está online e disponível para conversar e quando você está offline e indisponível.
      Observação: essa opção só está disponível se você tiver selecionado um layout de chat minimizado que inclui texto.
Uma captura de tela da aba Texto das Configurações do chat de site com IA, mostrando diferentes opções de design.

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  • Personalizar o layout do chat
  • Definir as configurações de texto do chat

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