Anúncios do Facebook: perguntas frequentes
14 min de leitura
Este artigo responde às perguntas mais frequentes sobre Anúncios do Facebook com Wix.
Neste artigo:
Configurar sua campanha do Anúncios do Facebook com Wix
Por que devo usar Anúncios do Facebook com Wix?
Executar campanhas no Facebook exige muito tempo e esforço, e é muito difícil. É por isso que decidimos construir uma ferramenta automática usando algoritmos avançados de Data Science que facilitam o processo.
O algoritmo executa análises diárias de todas as mudanças no desempenho da campanha do Facebook e do Instagram, combinadas com os dados do seu site. Ele cria todos os conjuntos de dados ativos e, em seguida, usa esses dados para executar modelos únicos de tomada de decisão e análises de tendências. Estes, por sua vez, criam uma variedade de possíveis ações e mudanças recomendadas. Assim, o sistema simula e estima a eficácia de cada ação e ajusta a campanha com base nesses resultados. Essa simulação é usada diariamente para fazer alterações e melhorar a campanha.
Nós gerenciamos para você:
- Configuração do Gerenciador de negócios e do pixel
- Escolha do melhor posicionamento para conversão do público-alvo
- Criação dos públicos-alvo iniciais
- Testes A/B
- Testes para criar variações otimizadas de público semelhante
- Rastreamento do engajamento
- Voltar a apontar
- Monitoramento diário do desempenho do anúncio e realização de melhorias com base nos dados
- Análise dos resultados de visualizações, visitas e vendas para calcular a eficiência da campanha
- Maximização contínua dos gastos com anúncios para manter os custos por venda baixos e os retornos altos
- Prevemos como as alterações no anúncio afetarão os negócios
- Rastreamento de caminhos de conversão por público-alvo ao longo do tempo
Em suma, o Anúncios do Facebook com Wix é construído com milhões de amostras de dados, totalmente integrado com Wix Stores, usa inteligência artificial avançada (ciência de dados), funciona com Facebook e Instagram e é totalmente automático.
Nosso modelo é o melhor para anúncios automáticos.
Qual é o processo completo para colocar minha campanha no ar?
O processo de configurar uma campanha e colocá-la no ar é simples, uma vez que a inteligência artificial do Wix faz a maior parte do trabalho. Confira como funciona:
- ETAPA 1: Comece
Quando estiver pronto para fazer o teste, clique em “Começar” na tela de Boas-vindas. Você também pode agendar uma chamada com um Especialista do Wix a qualquer momento para receber ajuda ou dicas sobre as vendas. - ETAPA 2: Escolha a meta da campanha
- Você tem três opções de metas da campanha: "Receber mais pedidos" para campanhas executadas com Wix Stores, "Atrair mais leads" ou "Promover uma página do site". Escolha é a meta ideal para você. Observação: após de escolher uma meta, você não pode alterá-la.
- ETAPA 3: Conecte ao Facebook
Na página de conexão, escolha se conectar à sua página comercial do Facebook. Depois que isso for feito, uma visualização do anúncio será criada. Isso tem base em uma série de coisas como a meta da campanha que você escolheu, quais produtos você anuncia se você tem no Wix Stores, pixel da Meta, Gerenciador de negócios e muito mais. Lembre-se de que você deve ser o administrador da página comercial do Facebook para conectá-la. Siga as instruções que aparecem. - ETAPA 4: O conteúdo do seu anúncio
Agora você já pode configurar seu anúncio. Na seção de conteúdo do anúncio, você verá um anúncio já configurado para você com base nas informações retiradas do seu site. O algoritmo inteligente faz uma análise completa do seu site e cria o anúncio. Você pode alterar a legenda e a imagem do seu anúncio a qualquer momento, mas é melhor deixá-las como estão, para que o algoritmo do Wix possa executar testes para verificar sua eficácia. - ETAPA 5: Público-alvo
A próxima parte da lista é encontrar o público certo. O algoritmo do Wix cuidará disso com base na análise do que é melhor para o seu negócio. Fique à vontade para fazer alterações no gênero, faixa etária, interesses e localização geográfica, mas tenha em mente que é melhor seguir os parâmetros recomendados. Dessa forma, a IA do Wix pode testar totalmente o que é melhor para o seu anúncio e como redefinir automaticamente o seu público. - ETAPA 6: Orçamento
Defina o orçamento que melhor se adapta ao seu negócio. Quanto mais você gasta, melhores suas chances de alcançar mais pessoas, pois seu anúncio será exibido com mais frequência. O resultado? Mais visitas ao site e mais compras de produtos ou serviços. Nessa etapa, observe que sua campanha está configurada para ser executada automaticamente, renovando sua assinatura mensalmente até que você cancele. É melhor deixar sua campanha em execução por alguns meses para que o algoritmo inteligente tenha tempo para obter seus dados e estatísticas valiosos. Você também pode alterar sua assinatura enquanto uma campanha está em andamento. Saiba mais - ETAPA 7: Revise seu anúncio
Por fim, revise seu anúncio e verifique se ele está pronto para ser lançado. Verifique o orçamento, o público-alvo e a parte criativa. (você pode editá-los a qualquer momento) e quando estiver satisfeito, vá em frente e inicie sua campanha. - ETAPA 8: Seu anúncio será publicado em breve
Após a conclusão do processo de checkout, o Wix enviará seu anúncio ao Facebook para revisão. Esse é um processo relativamente rápido e a maioria dos anúncios são publicados em até 72 horas. Quando seu anúncio estiver online, você será notificado imediatamente.
E é isso. Com apenas algumas etapas simples, que levam menos de 10 minutos para serem concluídas, sua campanha está pronta.
Como essa campanha pode me ajudar?
Anunciar no Facebook traz um bom retorno, com um custo menor por aquisição do que qualquer outro canal. É rápido, aumenta a atribuição de clientes, é direcionado, personalizado e mensurável. Além disso, as campanhas do Facebook funcionam em dispositivos móveis, o que significa que os clientes potenciais podem vê-las em qualquer dispositivo. Para muitos negócios que desejam utilizar os anúncios, configurar, monitorar e otimizar as campanhas do Facebook pode ser demorado e complexo.
O Anúncios do Facebook com Wix simplifica esse processo ao automatizar todas as partes, desde a criação e configuração do anúncio até testes e otimização consistentes. Com um custo comparativamente menor do que qualquer outra forma de marketing online e um alcance de público potencial de 3 milhões de pessoas, a maioria das empresas descobre que não pode manter suas marcas fora do Facebook. E com o trabalho feito automaticamente pela IA do Wix, o investimento de tempo é tão baixo quanto o monetário.
Posso definir uma assinatura semanal em vez de mensal?
No momento, só é possível definir uma assinatura mensal para a campanha. Os dados que a IA do Wix recolhe para otimizar sua campanha devem ser coletados durante um período de meses, e não de semanas. Isso ocorre porque o algoritmo funciona melhor quando os dados são significativos, ou seja, quando há informações suficientes para a IA inspecionar e analisar. Assim, o algoritmo pode usar esses dados para executar modelos únicos de tomada de decisão e análises de tendências.
O que são anúncios dinâmicos?
Observação: os anúncios dinâmicos estão disponíveis apenas para campanhas executadas com o Wix Stores.
Ao olhar rapidamente, os Anúncios dinâmicos se parecem com outros anúncios que você já deve ter visto no Facebook e Instagram. A diferença é que, em vez de exibir apenas um ou alguns de seus produtos de loja online de cada vez, eles apresentam vários produtos dentro do mesmo template.
Utilizando um algoritmo sofisticado, esses anúncios entendem automaticamente para quem seus produtos devem ser mostrados - clientes potenciais que são mais propensos a comprar seus produtos - e quais itens apresentar. O algoritmo aprende com a forma como seu público-alvo se comporta online e, então, mostra a eles os produtos mais relevantes de acordo com o gosto de cada um. Isso torna o algoritmo mais eficaz no direcionamento de tráfego para sua loja online, aumentando suas vendas.
Onde meu anúncio será exibido?
Com base na sua linha de negócios e nos hábitos dos seus visitantes, o algoritmo de IA do Wix mostra seu anúncio para os clientes potenciais mais relevantes nos lugares mais relevantes. As posições e colocações no Facebook e Instagram incluem stories e o feed principal.
Quem verá o meu anúncio?
O algoritmo do Wix utiliza os dados da página, do pixel e da campanha do seu Facebook para definir o público certo para você. Na fase de configuração da sua campanha, você pode alterar o gênero, a faixa etária, os interesses e a localização geográfica do público-alvo. Quando terminar, a IA do Wix pode executar testes para redefinir seu público-alvo, tudo com o objetivo de trazer mais clientes pagantes para o seu site.
Enquanto sua campanha está ativa, o algoritmo continuará testando seu anúncio com diferentes públicos, incluindo público semelhante (pessoas parecidas com seus clientes atuais), redirecionamentos (mostrando anúncios para pessoas que compraram de você ou interagiram com seu site) e novos públicos que estão a procura do que você vende.
Quanto custa para executar uma campanha de anúncios do Facebook com o Wix?
O Anúncios do Facebook com Wix oferece 9 planos de assinatura flexíveis a partir de US$79 (USD). Escolha um plano na assinatura mensal que se adapte ao seu negócio. À medida que a IA do Wix aprende mais sobre seu negócio, seu público-alvo e obtém dados valiosos do seu anúncio, você receberá recomendações sobre como alterar sua assinatura para obter o ROAS máximo.
Os pacotes estão atualmente disponíveis começando com apenas US$79 até US$4999 (dólares americanos) por mês.
Qual é a porcentagem/taxa cobrada pelo Wix?
A assinatura que você gasta em seu anúncio é dividido em duas partes. A taxa cobrada pelo Wix é de apenas 15%. Isso garante a você acesso completo a tudo que a IA do Wix oferece, desde a configuração até a execução da sua campanha, otimização, testes e muito mais. Os 85% restantes vão para o Facebook para mostrar seus anúncios na plataforma.
Posso usar vídeos no meu anúncio?
Você pode criar anúncios em vídeo se optar por exibir anúncios clássicos para sua campanha. Saiba mais sobre os diferentes formatos de anúncio, e também sobre as práticas recomendadas de imagem e vídeo para anúncios do Facebook.
Há alguma limitação para os produtos que eu posso anunciar?
As únicas limitações para o que você pode anunciar com Anúncios do Facebook com Wix são as definidas pelo Facebook. Você as encontra aqui.
Posso anunciar categorias de produtos em vez de escolher produtos?
Se você estiver veiculando uma campanha com Wix Stores, você só pode escolher alguns produtos que deseja mostrar em seus anúncios. Essa opção pode ser disponibilizada no futuro. Você pode votar nela aqui.
Posso alterar as imagens do meu produto no anúncio?
Se você estiver executando uma campanha com Wix Stores, ela usa produtos da sua loja online. Isso significa que as imagens do produto no seu anúncio serão as mesmas que as das páginas de produtos do seu site. Sempre que você quiser alterar as imagens, você deve fazê-lo na sua loja.
Quanto tempo demora para uma nova campanha ser aprovada pelo Facebook e entrar no ar?
O processo de revisão do Facebook geralmente leva em torno de 72 horas. Se houver alguma ação necessária da sua parte, você será notificado. Também informaremos você assim que sua campanha estiver online.
Quantas campanhas ativas posso ter ao mesmo tempo?
No momento, você só pode executar 1 campanha de Anúncios do Facebook com Wix por vez. Se você tiver várias lojas online ou serviços de agendamento e quiser executar uma campanha para cada um, precisará passar pelo processo de configuração de cada um.
O que é o pixel da Meta?
O pixel da Meta é um código que você coloca no seu site. Ele coleta dados que ajudam a rastrear e otimizar anúncios, criar públicos-alvo para anúncios futuros e redirecionar os anúncios para pessoas que já estiveram em seu site e realizaram alguma ação.
Tenho produtos diferentes que precisam ser direcionados para públicos-alvo diferentes. Posso usar uma campanha para fazer isso?
No momento, você só pode exibir 1 campanha por loja ou serviço de agendamento. Se você quiser anunciar produtos para um público-alvo muito amplo, você ainda pode alcançar ótimos resultados porque a IA do Wix otimizará sua campanha. Ela testa seu anúncio, refina seu público para incluir novos clientes potenciais, assim como semelhantes com base em quem comprou de você anteriormente e redireciona os clientes existentes.
Quero anunciar produtos relacionados ao COVID-19 (coronavírus), mas estou recebendo um erro. O que devo fazer?
No momento, não é possível que nenhuma campanha seja executada no Facebook se ela estiver relacionada à COVID-19, de acordo com políticas de publicidade do Facebook.
Isso inclui produtos como (mas não se limita a):
- Kits de teste para o COVID-19 (coronavírus)
- Máscaras e protetores faciais
- Luvas cirúrgicas
- Medicamento/tratamentos para o COVID-19
- Desinfetantes do contra o coronavírus (pessoais e para a casa)
Sobre o painel de controle da sua campanha
O que é ROAS (Retorno sobre gastos com anúncios)?
A melhor forma de explicar o que é ROAS, ou retorno sobre os gastos com anúncios, é com um exemplo:
- Se você gastou R$ 100,00 em anúncios do FB e vendeu R$ 300,00 em produtos, seu ROAS é de 300%.
- Se você gastou R$ 100,00 em anúncios do FB e vendeu R$ 50,00 em produtos, seu ROAS é de 50%.
ROAS não é seu lucro (ROI). Ele é calculado de forma diferente. Usando o primeiro exemplo, entenda como calcular seu ROI:
Se você gastou R$ 100,00 em anúncios do FB e vendeu R$ 300,00 em produtos, mas o lucro foi de apenas R$ 50,00 por produto, seu ROI seria calculado da seguinte forma:
- 3 produtos vendidos = R$ 150,00
- Seu ROAS = 300%
- Seu lucro (ROI) = 50%
Quando você usa os Anúncios do Facebook com Wix, seu retorno sobre os gastos com anúncios é calculado automaticamente para você. Verifique o painel de controle da sua campanha para ver o andamento da sua campanha e lembre-se de que o algoritmo de IA do Wix está sempre mudando e melhorando sua campanha. Isso significa que os resultados que você vê mostram o que está acontecendo em sua campanha agora, não o que pode acontecer no futuro.
Qual é a diferença entre cliques em anúncios e visitas ao site?
Cliques em anúncios: como o nome infere - isso indica o número total de cliques no seu anúncio. Este número inclui uma mesma pessoa que clicar no seu anúncio várias vezes. Por exemplo, se Joana vir seu anúncio 3 vezes e clicar nele 3 vezes, você terá um total de 3 cliques.
As visualizações do site são contadas com base no rastro digital exclusivo do visitante do site. Elas são contados apenas uma vez por pessoa. Então, seguindo o exemplo acima, se Joana visitar seu site 3 vezes, será contabilizada apenas uma visita ao site.
O que fazer enquanto sua campanha está ativa
Com que frequência preciso atualizar a segmentação da minha campanha?
Você só deve alterar seu público-alvo se quiser atingir públicos diferentes. Você não precisa ajustar seu direcionamento uma vez que a IA do Wix faz tudo por você.
Posso editar meu anúncio enquanto ele estiver ativo?
Sim, você pode editar sua campanha a qualquer momento, incluindo o conteúdo do anúncio, o público-alvo e o orçamento. Quando você configura uma nova campanha, recomendamos que ela seja executada por 2 meses antes de fazer qualquer alteração, para que a IA do Wix possa reunir informações e aprender o que funciona melhor.
Posso pausar minha campanha e voltar a ela mais tarde?
Sim, é possível pausar sua campanha de anúncios. Qualquer gasto restante com anúncios será salvo até que a campanha seja reiniciada. Quando você faz uma pausa, será perguntado se você deseja ou não definir uma data para voltar. Dependendo da assinatura mensal, você pode ter que comprar uma nova caso sua assinatura tenha expirado enquanto a campanha estava pausada. Saiba mais
Posso executar testes A/B no meu anúncio?
Você não precisa executar testes A/B no seu anúncio, já que a IA do Wix faz isso por você. Ela testa seu público criando variações de Público Semelhante, engajamento e públicos de redirecionamento, além de medir seu alcance potencial e desempenho, utilizando dados da página do Facebook da empresa, o pixel e as estatísticas da campanha.
Não tenho tempo para acompanhar as campanhas! O que devo fazer?
Você não precisa acompanhar ou otimizar sua campanha, a IA do Wix faz isso por você! A inteligência artificial, construída com base nos princípios da Data Science, executa análises diárias de cada mudança no desempenho da campanha, examina todos os dados disponíveis e age imediatamente para utilizar o gasto com anúncio da campanha de forma eficaz. Esses dados são usados para executar modelos únicos de tomada de decisão e análises de tendências, que por sua vez criam uma variedade de possíveis ações e mudanças recomendadas. Assim, o sistema simula e estima a eficácia de cada ação e ajusta a campanha com base nesses resultados.
Um olhar aprofundado no algoritmo de IA do Wix
Todos os produtos ou serviços vendidos no Facebook e Instagram são contados como vendas pelo algoritmo de IA do Wix?
Não, o algoritmo calcula apenas as vendas com base nos produtos vendidos pela sua campanha dos Anúncios do Facebook com Wix. Portanto, se você vendeu 10 produtos no Facebook, mas apenas 4 foram o resultado de cliques em sua campanha Anúncios do Facebook com Wix., apenas esses 4 serão contados. Nós só contamos os resultados diretos do algoritmo dos Anúncios do Facebook, nada mais.
Perguntas gerais
E se minha campanha não funcionar?
Leva tempo para que qualquer campanha de Anúncios do Facebook se torne lucrativa. O Anúncios do Facebook com Wix monitora de forma consistente a taxa de melhoria para garantir que sua campanha tenha um bom desempenho e, se não tiver, nós te avisamos.
Conforme mencionado, o sucesso da campanha e o retorno sobre o gasto com anúncios podem levar tempo. Recomendamos que você dê à IA do Wix seja pelo menos 2 meses para coletar dados, otimizar, testar e refinar seu anúncio.
Enquanto uma campanha estiver ativa, a IA do Wix tem maneiras de melhorá-la continuamente para ajudar você a alcançar um retorno positivo sobre os gastos com anúncios. O algoritmo inteligente irá avaliar as razões pelas quais sua campanha pode não estar atingindo o resultado esperado, e fará recomendações de correções rápidas e fáceis, como:
- Alterar os produtos exibidos no seu anúncio
- Editando seu conteúdo
- Fazer ajustes na sua loja ou serviço de agendamento
- Redefinir seu público-alvo
Quando quiser, você também pode agendar uma chamada com um Especialista do Wix que pode orientá-lo para melhorar sua campanha e dar conselhos sobre como conseguir mais vendas.
Qual é a diferença entre os Anúncios do Facebook e uma loja no Facebook?
A principal diferença entre Anúncios do Facebook e comprar no Facebook é o lugar onde você conclui a compra. Em poucas palavras, uma loja no Facebook faz parte da Página de Negócios onde os compradores podem comprar produtos diretamente. Eles podem navegar em um catálogo de produtos, ver itens que querem comprar e fazer pagamentos sem sair da página.
Os anúncios do Facebook funcionam ao divulgar os produtos ou serviços que você vende através das redes sociais e direcionar as pessoas ao seu site, onde elas podem navegar pelo seu catálogo, adicionar itens ao carrinho e realizar pagamentos.
No momento, os Anúncios do Facebook com Wix são a melhor maneira de vender seus produtos, porque está integrado ao seu site e todos os produtos Wix estão disponíveis para você, incluindo Email marketing, automações de carrinho abandonado, sistemas de pagamento seguros e muito mais.
Se eu tiver algum problema, eu tenho suporte do Wix? Ou preciso entrar em contato com o Facebook?
O Wix lhe dará todo o suporte necessário para fazer com que seu anúncio no Facebook funcione para você. Você pode entrar em contato com um Expert Wix a qualquer momento para ajudar você a corrigir problemas de campanha ou dar conselhos sobre como aumentar as vendas.
Não é melhor para mim criar uma campanha de Anúncios no Facebook sozinho?
Não recomendamos esta opção para pequenas e médias empresas. Criar uma campanha no Facebook é algo que você mesmo pode fazer, se você tiver o conhecimento da plataforma e o tempo para monitorar e otimizar constantemente. Sabemos que a maioria dos empresários - especialmente os que já estão muito ocupados - muitas vezes não têm os recursos para fazer esse processo.
É exatamente por isso que a IA do Wix foi desenvolvida, para mostrar resultados sem que você precise investir muito tempo e esforço. Nosso mecanismo inteligente funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana em sua campanha, criando centenas de experimento e encontrando os mais eficazes. Ele refina seu público-alvo, executa testes a todo momento e faz otimizações com base nos dados obtidos. É como ter um gerente de marketing trabalhando para você, dia e noite, fazendo todo o trabalho para que você tenha tempo de se concentrar em seus negócios.
Existe uma regra geral para o tempo de execução de uma campanha?
Evitar o cansaço do cliente é uma parte importante de anunciar no Facebook e Instagram, mas com a IA Wix fazendo todo o monitoramento e otimização para você, não há necessidade de parar sua campanha. O que recomendamos é mudar o seu o conteúdo criativo do anúncio a cada 3-4 meses. Dessa forma, o algoritmo tem tempo para aprender sobre seu público, criar Públicos Semelhantes e de redirecionamento, e testar o que funciona melhor para você.
Será adicionada uma opção “marketing em intervalos” aos anúncios do Facebook?
Não há necessidade de anunciar em intervalos, uma vez que a IA do Wix é otimizada diariamente para mostrar seus anúncios para o público certo. Se a qualquer momento você quiser pausar sua campanha, por exemplo, quando você ficar sem estoque, você pode fazer isso e retomar sua campanha quando quiser.
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