Enviar uma captura de tela para o Apoio ao Cliente Wix

Confira como usar o Wix para construir seu site e negócio.

Personalize e gerencie seu site com os recursos do Wix.

Gerencie assinaturas, planos e faturas.

Administre seu negócio e conecte-se com os membros.

Compre, conecte ou transfira um domínio para o seu site.

Expanda seu negócio e presença online.

Aumente sua visibilidade com recursos de SEO e marketing.

Acesse recursos avançados e otimize sua produtividade.

Encontre soluções, problemas conhecidos ou contate-nos.

Domine novas habilidades com nossos cursos e tutoriais.

Confira nossas dicas de web design, marketing e mais.

Aumente o tráfego orgânico vindo dos motores de busca.

Desenvolva um site único com a nossa plataforma full-stack.

Alcance seus objetivos com a ajuda de um especialista.

Início

Ajuda

Fale com o Apoio ao Cliente Wix

Enviar uma captura de tela para o Apoio ao Cliente Wix

2 min

Neste artigo

Fazer uma captura de tela
Enviar uma captura de tela para o Apoio ao Cliente Wix

Obtenha soluções mais rapidamente enviando uma captura de tela do problema que você está enfrentando. Certifique-se de tirar uma captura de tela de toda a janela do navegador para que possamos entender e resolver o problema o mais rápido possível.

Fazer uma captura de tela

Saiba como fazer uma captura de tela usando o seu computador ou dispositivo móvel.

Desktop

Dispositivo móvel

Saiba como tirar uma captura de tela no Windows
Saiba como fazer uma captura de tela no Mac.

Importante:

Se você estiver fazendo uma captura de tela de uma página de faturamento ou extrato bancário, certifique-se de ocultar o número completo do seu cartão de crédito e o número CVV. Deixe apenas os últimos 4 dígitos do cartão de crédito visíveis.

Ao interagir com nosso chat do Apoio ao Cliente, você pode anexar capturas de tela para acompanhar a descrição do seu problema.

Para anexar uma captura de tela:

Clique no ícone Anexo .
Observação: se Enviar não for exibido, clique em Editar minha descrição e clique no ícone Anexo .

Uma captura de tela do chat do Apoio ao Cliente Wix.

Selecione um arquivo do seu computador e clique em Abrir.
Insira uma descrição do problema que você está enfrentando e clique em Enviar.

Tipos de arquivo suportados:

Você pode fazer upload de arquivos de imagem nesses formatos: JPEG, JPG, PNG, GIF, ICO, BMP, e TIFF.

Esse artigo foi útil?

Contrate um profissionalEncontre um Parceiro Wix que pode ajudar você a alcançar os objetivos do seu site.

Começar

Neste artigo