Wixel: Geen toegang tot je account
2 min
In dit artikel
- Ik ben mijn wachtwoord vergeten
- Ik ben mijn e-mailadres vergeten
- Ik moet mijn Wixel-account herstellen
Als je problemen ondervindt met het inloggen op je Wixel-account, kun je de onderstaande stappen proberen om het probleem op te lossen.
Als je geen toegang hebt tot het e-mailadres dat je gebruikt om in te loggen, of als je om een andere reden geen toegang hebt tot je Wixel-account, kun je je account herstellen om weer toegang te krijgen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Vraag een resetlink aan als je je wachtwoord bent vergeten. De link wordt naar je e-mailadres gestuurd en van daaruit kun je een nieuw wachtwoord aanmaken en inloggen op je Wixel-account.
Om een link voor het opnieuw instellen van je wachtwoord aan te vragen:
- Ga naar de Wixel-inlogpagina.
- Voer je e-mailadres in en klik op Doorgaan met e-mail.
- Klik op Wachtwoord vergeten?
- Selecteer Ik ben mijn wachtwoord vergeten en klik op Verder.
- Voer je e-mailadres in en klik op Verzenden.
- Controleer je e-mail en volg de instructies om je nieuwe wachtwoord aan te maken.
En nu?
Als je e-mailadres in ons systeem bestaat, ontvang je een e-mail van Wix.com met de link om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Kijk je mappen met spam en ongewenste e-mail na. Als je de e-mail niet ontvangt, controleer dan of je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd.
Ik ben mijn e-mailadres vergeten
Als je het e-mailadres dat je hebt gebruikt om je Wixel-account aan te maken niet meer weet, kun je je account herstellen met een telefoonnummer voor herstel.
Om je account te herstellen met een hersteltelefoonnummer:
- Ga naar de Wixel-inlogpagina.
- Klik op E-mail vergeten?
- Selecteer Ik heb geen toegang tot mijn e-mail.
- Voer het e-mailadres in dat aan je account is gekoppeld en klik op Volgende.
- Kies Verzend een code naar mijn telefoonnummer eindigend op XXXX en klik op Volgende. Let op: Deze optie verschijnt alleen als je al een hersteltelefoonnummer hebt ingesteld.
- Voer de eenmalige verificatiecode in die naar je telefoon werd gestuurd en klik op Verifiëren.
- (Optioneel) Stel je e-mailadres en/of wachtwoord opnieuw in in je accountinstellingen.
Tip:
Nadat je je account hebt hersteld, moet je het e-mailadres van je account wijzigen naar een e-mailadres waar je wel toegang toe hebt.
Ik moet mijn Wixel-account herstellen
Als je de toegang tot je Wixel-account hebt verloren en geen hersteltelefoonnummer hebt, kunnen we je helpen het te herstellen om de controle over je account terug te krijgen en toegang te krijgen tot je projecten.
Neem contact op en wij kunnen je helpen.