Wix Stores: Bevestigingsmails voor bestellingen ontvangen voor webshopeigenaren
2 min
In dit artikel
- Bevestigingsmeldingen bekijken
- Problemen met bevestigingsmails oplossen
- Heb je nog steeds hulp nodig?
Let op:
Dit artikel gaat over de e-mail die je ontvangt als een bestelling wordt geplaatst. Lees meer over e-mails die naar klanten worden verzonden.
Elke keer er een webshopbestelling wordt geplaatst, ontvang je een e-mail van Wix.
Let op:
Sommige betaalproviders hebben een dag of twee nodig om betalingen te verwerken. In deze gevallen wordt de e-mail verzonden en verschijnt de bestelling pas in het Bestellingen-tabblad nadat de betaling is verwerkt.
Bevestigingsmeldingen bekijken
De bevestigingsmail wordt verzonden naar het e-mailadres dat is ingesteld in het Bedrijfsgegevens-gedeelte van de instellingen van je website. Je kunt dat e-mailadres op elk moment wijzigen.
Instructies bekijken
Je ontvangt ook een melding op je dashboard.
Let op:
Als je een verkopersaccount gebruikt (bijvorbeeld: PayPal, Stripe), ontvang je mogelijk ook een bevestigingsmail van de betreffende betaalprovider op het e-mailadres dat aan die rekening is gekoppeld.
Problemen met bevestigingsmails oplossen
Als je geen bevestigingsmails ontvangt, probeer dan de onderstaande stappen:
Stap 1 | Test je e-mail
Stap 2 | Controleer of de e-mail niet in de spammap zit
Stap 3 | Controleer de instellingen van je MX-records
Stap 4 | Test online bestellen
Heb je nog steeds hulp nodig?
Welke informatie moet ik opnemen als ik contact moet opnemen voor hulp?