header-logo
Hoe Wix gebruiken om je website en bedrijf te bouwen.
Ontwerp en beheer je website met slimmme functionaliteiten.
Beheer abonnementen, pakketten en facturen.
Run je bedrijf en kom in contact met leden.
Lees hoe je een domein koopt, koppelt of overzet.
De juiste tools om je bedrijf op het web te laten groeien.
Boost je zichtbaarheid met SEO en marketingtools.
Geavanceerde functies om efficiënter te kunnen werken.
Antwoorden op vragen, gekende problemen en meer.
placeholder-preview-image
Verbeter je vaardigheden met onze cursussen en video's.
Krijg tips voor webdesign, marketing en meer.
Lees hoe het organische websiteverkeer van zoekmachines te vergroten.
Bouw een eigen website met ons full-stack platform.
Vind een professional voor hulp om je websitedoelen te behalen.
placeholder-preview-image

Wix Stores: Bevestigingsmails voor bestellingen ontvangen voor webshopeigenaren

2 min
In dit artikel
  • Bevestigingsmeldingen bekijken
  • Problemen met bevestigingsmails oplossen
Let op:
Dit artikel gaat over de e-mail die je ontvangt als een bestelling wordt geplaatst. Meer lezen over e-mails die naar klanten worden verzonden.
Elke keer dat er een webshopbestelling wordt geplaatst, ontvang je een e-mail van Wix. 
Screenshot van een e-mail met de bestelbevestiging die naar een verkoper wordt verzonden
Let op:
Sommige betaalproviders hebben een dag of twee nodig om betalingen te verwerken. In deze gevallen wordt de e-mail verzonden en verschijnt de bestelling pas in het Bestellingen-tabblad nadat de betaling is verwerkt.

Bevestigingsmeldingen bekijken

De bevestigingsmail wordt verzonden naar het e-mailadres dat is ingesteld in het Bedrijfsgegevens-gedeelte van de instellingen van je website. Je kunt dat e-mailadres op elk moment wijzigen. 
 Je ontvangt ook een melding op je dashboard. 
Screenshot die laat zien hoe een Wix Stores-verkoper meldingen op het dashboard kan bekijken
Let op:
Als je een verkopersaccount gebruikt (bijv. PayPal, Stripe), ontvang je mogelijk ook een bevestigingsmail van de betreffende betaalprovider op het e-mailadres dat aan die rekening is gekoppeld.

Problemen met bevestigingsmails oplossen

Als je geen bevestigingsmails ontvangt, probeer dan de onderstaande stappen:

Nog steeds niet gelukt?

Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op voor verdere ondersteuning. Zorg ervoor dat je een screenshot maakt met de volgende informatie: