Wix Stores: E-mails beheren die naar webshopeigenaren worden verzonden
3 min
In dit artikel
- Bevestigingsmeldingen bekijken
- Het adres van de ontvanger aanpassen
- De e-mail aanpassen
- Problemen met bevestigingsmails oplossen
- Heb je nog steeds hulp nodig?
Belangrijk:
Dit artikel verwijst naar de e-mail die verkopers ontvangen. Lees meer over e-mails die naar klanten worden verzonden.
Telkens wanneer een webshopbestelling wordt geplaatst, ontvang je een e-mailmelding. Je kunt deze e-mail aanpassen zodat deze naar andere ontvangers wordt verzonden en de tekst en het ontwerp van de e-mail wijzigen.
Let op:
Sommige betaalproviders hebben een dag of twee nodig om betalingen te verwerken. In deze gevallen wordt de e-mail verzonden en verschijnt de bestelling pas in het Bestellingen-tabblad nadat de betaling is verwerkt.
Bevestigingsmeldingen bekijken
Naast de e-mailmelding ontvang je ook een melding op je dashboard.
Let op:
Als je een verkopersaccount gebruikt (bijvoorbeeld: PayPal, Stripe), kun je ook een bevestigingsmail ontvangen van de relevante betaalprovider op het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.
Het adres van de ontvanger aanpassen
Standaard wordt de bevestigingsmail verzonden naar het e-mailadres dat is ingesteld in het Bedrijfsgegevens-gedeelte van de instellingen van je website. Je kunt dat e-mailadres op elk moment wijzigen.
Om je standaard e-mailadres te wijzigen:
- Ga naar het Bedrijfsgegevens-gedeelte in de instellingen van je website.
- Scrol omlaag naar het Locatie en contactgegevens-gedeelte.
- Voer in het veld E-mail een e-mailadres in.
Tip:
Je kunt de e-mail ook naar een ander adres of naar meerdere e-mailadressen sturen. Lees hoe je de e-mailadressen kunt aanpassen waarnaar e-mails met meldingen worden verzonden.
De e-mail aanpassen
Je kunt de e-mails die je ontvangt, aanpassen zodat ze voldoen aan je zakelijke behoeften. Je hebt toegang tot deze e-mails via Automatiseringen of vanaf het E-mails en meldingen-tabblad in de Betaalinstellingen.
Om de e-mail voor meldingen te openen vanuit E-mails en meldingen:
- Ga naar Betaalinstellingen op het dashboard van je website.
- Klik bovenaan op het E-mails en meldingen-tabblad.
- Scrol omlaag naar het Meldingen die je ontvangt-gedeelte.
- Klik naast Ontvang een melding wanneer een in aanmerking komende bestelling wordt geplaatst op Bewerken.
- Pas de e-mail aan of beheer de automatisering.
Problemen met bevestigingsmails oplossen
Als je geen bevestigingsmails ontvangt, probeer dan de onderstaande stappen:
Stap 1 | Test je e-mail
Stap 2 | Controleer of de e-mail niet in de spammap zit
Stap 3 | Controleer de instellingen van je MX-records
Stap 4 | Test online bestellen
Heb je nog steeds hulp nodig?
Welke informatie moet ik voorzien als ik contact moet opnemen voor hulp?