Wix Stores: E-mails die naar klanten worden verzonden beheren

In dit artikel

Toegang tot e-mailaanpassingen
Veelgestelde vragen

Wanneer acties in je webshop plaatsvinden (bijvoorbeeld: een klant plaatst een bestelling, ontvangt een terugbetaling of de bestelstatus verandert), worden e-mails getriggerd en automatisch verzonden via Wix Automations.

Dit zijn de soorten e-mails die naar je klanten kunnen worden verzonden:

Bestelbevestiging: Wordt verzonden wanneer een klant een bestelling plaatst.
Digitale downloadlink: Wordt verzonden naast de bestelbevestigingsmail wanneer een klant betaalt voor een digitaal product.
Terugbetalingsbevestiging: Wordt verzonden wanneer een terugbetaling wordt geïnitieerd.
Verzendbevestiging: Wordt verzonden wanneer een fysieke bestelling wordt verzonden.
Melding klaar om af te halen: Wordt verzonden om klanten te laten weten dat ze hun afhaalbestelling kunnen afhalen.
Bestelling geannuleerd: Wordt verzonden wanneer je een bestelling annuleert.
Bestelling bijgewerkt: Wordt verzonden wanneer je een bestelling bewerkt.

Je kunt een consistente merkervaring behouden van je website tot de inbox van je klanten door het ontwerp en de tekst van deze e-mails aan te passen.

Belangrijk:

Elke e-mail is gecodeerd om dynamische informatie weer te geven, zoals een afbeelding van relevante producten of prijsgegevens van bestellingen. Om de code te laten werken zoals bedoeld, is het belangrijk om geen van de gemarkeerde onderdelen van je e-mails te bewerken.
Screenshot van een deel van een e-mail die via Wix Automations is verzonden