Wix Cadeaubonnen: Automatische e-mailherinneringen instellen
- Herinneringen voor cadeaubonnen instellen
- Een minimumsaldo-filter instellen
- Herinneringsmails bewerken
- Veelgestelde vragen
Stel herinneringen in in het Automatische e-mailherinneringen-gedeelte in de instellingen van je cadeaubon en bewerk dan de e-mailinhoud voor op activiteiten gebaseerde en op vervaldatums gebaseerde herinneringen.
Om herinneringen te maken voordat een kaart verloopt, moet je ervoor zorgen dat je cadeaubonnen een vervaldatum hebben.
Wijzigingen die je aanbrengt, zijn meteen van toepassing op alle bestaande en nieuwe cadeaubonnen op die website, inclusief cadeaubonnen die handmatig vanaf je dashboard zijn uitgegeven.
Herinneringen voor cadeaubonnen instellen
Om herinneringen voor cadeaubonnen in te stellen:
Ga naar Cadeaubonnen op het dashboard van je website.
Klik op Cadeaubon bewerken.
Scrol omlaag naar Automatische e-mailherinneringen.
Schakel het selectievakje naast Klanten eraan herinneren om het resterende saldo voor de cadeaubon te gebruiken.
Stel de herinneringen in:
Dagen: Voer het aantal dagen in voordat de herinnering wordt verzonden.
Trigger: Klik op het dropdown menu en selecteer wanneer de herinnering wordt verzonden:
Na de laatste activiteit van de cadeaubon: Stuurt de herinnering na de laatst geregistreerde activiteit op de kaart. Als de kaart nog geen activiteit heeft gehad, begint de timing vanaf de uitgavedatum. Als een deel van het saldo is ingewisseld, begint de timing vanaf die gedeeltelijke aflossing.
Voor het vervallen: Verzendt de herinnering vóór de vervaldatum van de kaart.
(Optioneel) Klik op Herinnering toevoegen om nog een herinnering te maken of klik op het Verwijderen-pictogram
naast een herinnering om deze te verwijderen.Klik op Opslaan.
Standaard verschijnen er 2 herinneringsrijen: 30 dagen na de laatste activiteit en 90 dagen na de laatste activiteit.
Je kunt maximaal 3 herinneringen instellen en er moet ten minste 1 herinnering over zijn.
Een minimumsaldo-filter instellen
Stel een minimumsaldo in als je alleen herinneringsmails wilt die worden verzonden voor kaarten met meer dan een bepaald bedrag.
Om een minimumsaldo-filter in te stellen:
Ga naar Cadeaubonnen op het dashboard van je website.
Klik op Cadeaubon bewerken.
Scrol naar Automatische e-mailherinneringen.
Voer in het veld Herinnering alleen als het saldo van de cadeaubon ten minste is het minimumbedrag in.
Klik op Opslaan.
Als je dit veld leeg laat, worden herinneringen verzonden voor kaarten met een saldo van 1 of meer.
Een herinnering wordt overgeslagen wanneer het resterende saldo gelijk is aan of lager is dan het bedrag dat je invoert.
Herinneringsmails bewerken
Er zijn twee versies voor herinneringsmails, één voor kaarten met recente activiteit en één voor kaarten die bijna vervallen.
Om een herinneringsmail te bewerken:
Ga naar Cadeaubonnen op het dashboard van je website.
Klik op Cadeaubon bewerken.
Scrol naar Automatische e-mailherinneringen.
Klik rechtsboven op het onderdeel op E-mails bewerken.
Kies welke e-mail je wilt bewerken: E-mail voor activiteitenherinnering bewerken of e-mail voor vervaldatum bewerken.
Bewerk de e-mailinhoud in de e-mail-editor.
Klik op Opslaan.
Alleen de e-mailinhoud kan worden bewerkt. De trigger- en voorwaardelogica van de automatisering kan niet worden gewijzigd. Lees meer over het aanpassen van geautomatiseerde e-mails.