header-logo
Hoe Wix gebruiken om je website en bedrijf te bouwen.
Ontwerp en beheer je website met slimmme functionaliteiten.
Beheer abonnementen, pakketten en facturen.
Run je bedrijf en kom in contact met leden.
Lees hoe je een domein koopt, koppelt of overzet.
De juiste tools om je bedrijf op het web te laten groeien.
Boost je zichtbaarheid met SEO en marketingtools.
Geavanceerde functies om efficiënter te kunnen werken.
Antwoorden op vragen, gekende problemen en meer.
placeholder-preview-image
Verbeter je vaardigheden met onze cursussen en video's.
Krijg tips voor webdesign, marketing en meer.
Lees hoe het organische websiteverkeer van zoekmachines te vergroten.
Bouw een eigen website met ons full-stack platform.
Vind een professional voor hulp om je websitedoelen te behalen.
placeholder-preview-image

Wix Bookings: Het boekingsvenster beperken

3 min
In dit artikel
  • De annuleringsperiode instellen
  • Klanten toestaan hun sessies opnieuw in te plannen
  • Vroege boekingen beperken
  • Last-minute boekingen beperken
Beheer je planning en verbeter je klantervaring door de boekingsperiode voor je sessies te beperken. Door beperkingen in te stellen voor hoe ver van tevoren en hoe dicht bij je sessies klanten kunnen boeken, kun je dubbele boekingen voorkomen en de druk op je medewerkers verminderen.

Deze limieten hebben ook invloed op de beschikbaarheid van je andere afspraken, lessen en cursussen. Als je bijvoorbeeld het boekingsvenster instelt om reserveringen tot zeven dagen van tevoren en niet minder dan 48 uur voor de sessie toe te staan, ontvangen klanten die zes weken van tevoren proberen te boeken een bericht dat aangeeft wanneer ze een reservering kunnen maken. Bovendien, als ze een paar uur voor aanvang van de sessie proberen te boeken, zullen ze merken dat er geen tijden beschikbaar zijn.
Een screenshot met een bericht op de boekingsagenda om klanten te adviseren wanneer het boekingsvenster wordt geopend.

De annuleringsperiode instellen

Stel een annuleringsperiode in waarmee klanten hun eigen boekingen binnen een specifiek tijdsbestek kunnen annuleren. Dit biedt flexibiliteit, vermindert last-minute wijzigingen, houdt je agenda vol en minimaliseert de frustatie van medewerkers.

Om je annuleringsperiode in te stellen:

  1. Ga naar Boekingsinstellingen op het dashboard van je website.
  2. Klik onder Online boekingen op Boekingsbeleid
  3. Klik op het relevante boekingsbeleid.
  4. Schakel Sta klanten toe hun eigen boekingen online te annuleren in. 
  5. Klik op de Klanten kunnen annuleren-dropdown en selecteer de relevante optie of selecteer Aangepast om een specifiekere annuleringsperiode in te stellen. 
Een screenshot die laat zien hoe je de annuleringsperiode voor je diensten instelt.
Annuleringskosten:
Om annuleringen op het laatste moment te ontmoedigen, kun je annuleringskosten toevoegen aan je boekingsbeleid.

Klanten toestaan hun sessies opnieuw in te plannen

Laat je klanten hun sessies verzetten om no-shows te verminderen en ervoor te zorgen dat ze terugkeren.

Om klanten in staat te stellen hun sessies opnieuw in te plannen:

  1. Ga naar Boekingsinstellingen op het dashboard van je website.
  2. Klik onder Online boekingen op Boekingsbeleid
  3. Klik op het relevante boekingsbeleid. 
  4. Klik op het Sta klanten toe hun eigen boekingen online te verzetten-selectievakje.
  5. Klik op de Klanten kunnen opnieuw inplannen-dropdown en selecteer de relevante opties of selecteer Aangepast om een meer specifieke limiet in te stellen.
Een screenshot die laat zien hoe klanten hun sessies binnen een bepaald tijdsbestek kunnen verzetten.

Vroege boekingen beperken

Door het boekingsvenster te beperken, voorkom je dat klanten te veel dagen van tevoren boeken. Dit maakt het voor jou gemakkelijker om toekomstige wijzigingen in de planning, zoals vakanties, te plannen. 

Om vroege boekingen te beperken:

  1. Ga naar Boekingsinstellingen op het dashboard van je website.
  2. Klik onder Online boekingen op Boekingsbeleid.  
  3. Klik op het relevante boekingsbeleid. 
  4. Klik op het Vroeg boeken beperken-selectievakje.
  5. Klik op de dropdown en selecteer de relevante optie of selecteer Aangepast om een aangepaste limiet in te stellen.
Een screenshot die laat zien hoe je vroege boekingen kunt beperken binnen een specifiek boekingsbeleid.

Last-minute boekingen beperken

Het beperken van last-minute boekingen kan helpen als je apparatuur of materiaal moet voorbereiden voor elke deelnemer voorafgaand aan een sessie. 

Om last-minute boekingen te beperken:

  1. Ga naar Boekingsinstellingen op het dashboard van je website.
  2. Klik onder Online boekingen op Boekingsbeleid.  
  3. Klik op het relevante boekingsbeleid.
  4. Schakel Laat boeken beperken in.  
  5. Klik op de dropdown en selecteer de relevante optie of selecteer Aangepast om een aangepaste limiet in te stellen.
Een screenshot die laat zien hoe je late boekingen kunt beperken, met een aangepaste tijd, op basis van een specifiek boekingsbeleid.