Home
Aan de slag

Over de Wix AI Site-Chat

Leestijd 4 minuten
In dit artikel
  • Bied aantrekkelijke klantenservice
  • Verbeter je kennis met je eigen bedrijfskennis
  • Test de prestaties voordat je live gaat
  • Pas het ontwerp en de branding aan
  • Stel offline tijden in en verzamel contactgegevens
Ontdek hoe de Wix AI Site-Chat je website kan transformeren en de ervaringen van je klanten naar nieuwe hoogten kan tillen. De AI Site-Chat integreert naadloos met elke Wix-website en zorgt voor een revolutie in de communicatie tussen je bedrijf en websitebezoekers.
Met een eenvoudig installatieproces leert de AI Site-Chat de ins en outs van je bedrijf. Het leert je producten, diensten en inhoud kennen en biedt een aangepaste chatinterface op je website die is afgestemd op jouw huisstijl. Je klanten kunnen met gemak natuurlijke gesprekken aangaan, gepersonaliseerde hulp krijgen, aankopen doen en toegang krijgen tot ondersteuning.
Een screenshot van de AI Site-Chat in het dashboard, open op het De AI Site-Chat trainen-tabblad.
Belangrijk:
Deze app is gebaseerd op een AI-systeem en zal als zodanig openbare gegevens op je website scannen en gebruiken, inclusief persoonlijke informatie die daar wordt gepresenteerd. Het kan onnauwkeurige of misleidende informatie genereren en presenteren aan je websitebezoekers en leden. Wix aanvaardt geen aansprakelijkheid voor deze gegenereerde resultaten.

Bied aantrekkelijke klantenservice

Informeer klanten over je producten en diensten met een uitnodigende chatinterface op je website. Bezoekers kunnen natuurlijke gesprekken aangaan die hen door een gepersonaliseerde winkelervaring leiden, waardoor je tijd bespaart om aan andere gebieden van je bedrijf te werken.
Het toevoegen van Wix AI Site-Chat aan je website is een eenvoudig proces en je kunt de instellingen aanpassen aan je behoeften.
Een screenshot van de AI Site-Chat in de Appmarkt, met de cursor over de Toevoegen aan website-knop.

Verbeter je kennis met je eigen bedrijfskennis

Injecteer je eigen bedrijfskennis in Wix AI Site-Chat om de prestaties te verbeteren. Hoe meer verbeteringen je toevoegt op het dashboard, hoe nauwkeuriger de reacties zullen zijn. Als je bijvoorbeeld een kledingbedrijf bezit en geen fysieke winkel hebt, kun je informatie verstrekken over hoe klanten artikelen kunnen passen en indien nodig kunnen retourneren.
Je kunt ook beperkingen toevoegen om te voorkomen dat het reageert op bepaalde onderwerpen, waardoor je meer controle hebt over de manier waarop de AI Site-Chat communiceert.
Een screenshot van het toevoegen van informatie om de kennis van de AI Site-Chat te verbeteren.

Test de prestaties voordat je live gaat

Voordat je de AI Site-Chat live op je website instelt, moet je ervoor zorgen dat deze goed werkt door deze te testen in je dashboard. Als je een bezoeker van je website was, wat voor soort vragen zou je dan hebben? Chatten met de AI Site-Chat op dezelfde manier als je klanten zullen zijn, is de beste manier om de kennis van je producten en diensten te testen.
Je kunt ook feedback geven voor elk antwoord, zodat Wix deze tool verder kan verbeteren.
Een screenshot van een voorbeeldchat in de testomgeving van AI Site-Chat.

Pas het ontwerp en de branding aan

Door de AI Site-Chat in je editor te ontwerpen en aan te passen, kun je de stem en stijl van je merk weergeven. 
Pas kleuren, lettertypen, indelingen en meer aan, zodat het gemakkelijk te vinden en te gebruiken is. Een uitnodigende chatinterface moedigt klanten aan contact op te nemen, biedt ze een betere service en vergroot de betrokkenheid bij je website.
Twee screenshots naast elkaar met verschillende ontwerpopties voor de AI Site-Chat.

Stel offline tijden in en verzamel contactgegevens

Wix AI Site-Chat werkt volgens de tijden die je kiest. Houd de AI Chat Assistant 24/7 online, zodat hij klanten op elk moment van de dag door hun winkelervaring kan leiden, of stel offline uren in volgens jouw schema. Het instellen van aangepaste uren geeft je meer controle over de communicatie van je bedrijf en helpt bij het stellen van verwachtingen bij klanten.
Terwijl je offline bent, kun je de AI Site-Chat inschakelen om bezoekers een contactformulier te sturen, waar ze een vraag kunnen invoeren die rechtstreeks naar je inbox wordt verzonden, zodat je op een later tijdstip kunt reageren.
Een screenshot van het Chattijden-menu voor de AI Site-Chat op het Instellingen-tabblad.
Een screenshot van de AI Site-Chat in het dashboard, open op het De AI Site-Chat trainen-tabblad.
Een screenshot van de AI Site-Chat in de Appmarkt, met de cursor over de Toevoegen aan website-knop.
Een screenshot van het toevoegen van informatie om de kennis van de AI Site-Chat te verbeteren.
Een screenshot van een voorbeeldchat in de testomgeving van AI Site-Chat.
Twee screenshots naast elkaar met verschillende ontwerpopties voor de AI Site-Chat.
Een screenshot van het Chattijden-menu voor de AI Site-Chat op het Instellingen-tabblad.