De Wix AI Chat Assistant testen
Leestijd 3 minuten
Het doel van de AI Chat Assistant is de bezoekers van je website de best mogelijke service bieden. De beste manier om ervoor te zorgen dat het goed werkt, is door het te testen voordat je het live op je website instelt.
Nadat je de AI Chat Assistant aan je website hebt toegevoegd, kun je er op dezelfde manier mee chatten als je bezoekers zouden doen in een testomgeving die alleen jij kunt zien. Stel vragen over je producten, diensten, inhoud: alles wat een echte bezoeker kan vragen. Je kunt de AI Chat Assistant ook feedback geven voor elk antwoord dat het je geeft.
In dit artikel lees je meer over:
De juiste vragen kiezen
Test de kennis van je producten en diensten van de AI Chat Assistant op het dashboard van je website.
Let op:
Na het installeren van de AI Chat Assistant, duurt het een paar minuten voordat deze je website heeft gescand en de informatie heeft geleerd. Als je een vraag stelt voordat de assitant klaar is, ontvang je een antwoord dat zegt dat de assistant nog aan het leren is over je website.
Denk als een bezoeker
Als je een bezoeker van je website was, wat voor soort vragen zou je dan hebben? Als je bijvoorbeeld een kapsalon hebt, wil je waarschijnlijk meer weten over je producten/diensten, beschikbaarheid van boekingen en prijzen.
De AI Chat Assistant leert de informatie en inhoud op je website kennen en levert deze aan je bezoekers. Door de juiste vragen te stellen, kun je delen van de inhoud van je website identificeren die je kunt verbeteren en je bezoekers een betere ervaring bieden.
Wees specifiek met je vragen
Hoe specifieker je vragen zijn, hoe beter je je AI Chat Assistant kunt testen. Vraag naar de details van je diensten, zoals prijzen, beschrijvingen of gerelateerde producten.
Evalueer de reacties van de AI Chat Assistant zorgvuldig. Zijn de antwoorden duidelijk en behulpzaam? Geven ze je zakelijke aanbod en website-inhoud nauwkeurig weer? Als de AI Chat Assistant in de war lijkt of onjuiste informatie geeft, kun je kennisverbeteringen toevoegen om de antwoorden die het geeft te verbeteren.
Tips voor effectief testen
Kleine wijzigingen aanbrengen in de vragen die je aan je AI Chat Assistant stelt, kan een groot verschil maken bij het verbeteren van de mogelijkheden.
Hier zijn enkele tips om je AI Chat Assistant effectief te testen:
- Varieer je vragen: Probeer korte en langere vragen. Vraag naar verschillende producten, prijzen, contactgegevens, enzovoort.
- Wees beknopt: Gebruik woorden die je websitebezoekers zouden gebruiken. Vermijd technische termen.
- Probeer verschillende formuleringen: Gebruik een verscheidenheid aan volledige zinnen, ja/nee-vragen en open vragen.
- Ken je website: Zoek naar delen van de inhoud van je website die verbeterd moeten worden. Stel vragen over deze gebieden om te testen of de AI Chat Assistant ze ook kan herkennen.
Feedback aan je AI Chat Assistant geven
Het geven van waardevolle feedback aan de antwoorden van je AI Chat Assistant verbetert de service aan je websitebezoekers.
Voor elk antwoord dat het je geeft, kun je kiezen of het een goed antwoord is of niet. Dien feedback in om ons te laten weten hoe het antwoord kan worden verbeterd. Hoe specifieker en begrijpelijker je feedback is, hoe meer we de AI Chat Assistant kunnen verbeteren om je betere antwoorden te geven.
Klaar om live te gaan?
Als je tevreden bent met de prestaties van de AI Chat Assistant, klik je op de schakelaar rechtsboven op de pagina om deze als actief in te stellen. Je klanten zullen de deskundige AI-assistent en de snelle antwoorden op hun vragen waarderen.
Vond je dit artikel nuttig?
|