Terugvorderingen in je Wix-account
Leestijd 2 minuten
Een terugvordering is een debet- of creditcardtransactie die door de bank van de klant wordt teruggedraaid nadat deze een uitgave heeft betwist. Dit artikel gaat over terugvorderingen tussen Wix en haar klanten.
Als je een terugvordering aanvraagt voor een Wix-dienst:
- Word je dienst onmiddellijk opgezegd
- Ben je mogelijk aansprakelijk voor kosten die het gevolg zijn van de terugvordering Lees meer in onze gebruiksvoorwaarden
- Gaat alle data die afhankelijk is van gekochte functies mogelijk verloren
Belangrijk:
Voordat je een geschil indient bij je bank of creditcardmaatschappij, moet je altijd contact opnemen met de Wix Klantenservice met vragen over kosten die in rekening gebracht werden door Wix.
Terugvorderingen voor Premiumpakketbetalingen
Als je een terugvordering voor een betaling voor je Premiumpakket aanvraagt, wordt je pakket geannuleerd.
Wanneer een Premiumpakket geannuleerd wordt:
- Wordt je domein van je website losgekoppeld
- Zal je website Wix-advertenties weergeven
- Wordt de opslag en bandbreedte van je website beperkt
- Wordt alle andere premium functionaliteit die bij je pakket hoort (bijvoorbeeld Wix Stores) verwijderd
Wil je deze functies herstellen?
Om deze functies te herstellen, moet je een nieuw Premiumpakket aanschaffen met een andere betaalkaart.
Terugvorderingen voor Wix-domeinbetalingen
Bij het ontvangen van een terugvordering voor een Wix-domeinbetaling:
- Wordt het domein opgeschort of verwijderd van Wix voor de rest van de registratieperiode
- Zul je niet langer in staat zijn om het domein aan een website te koppelen
- Ontvang je een e-mailbericht van Wix om je te informeren over de opzegging van je abonnement
Terugvorderingen voor zakelijke e-mailabonnementen
Als je een terugvordering aanvraagt voor een zakelijke e-mail van Google Workspace:
- Wordt je zakelijke e-mail direct geannuleerd
- Zul je niet meer in staat zijn om e-mails te verzenden of ontvangen vanaf je zakelijke e-mail
- Stuurt Wix een annuleringsmelding naar het e-mailadres van je Wix-account
- Wordt je Wix-account mogelijk geblokkeerd voor verder gebruik
Terugvorderingen voor apps uit de Wix Appmarkt
Wanneer je een terugvordering aanvraagt voor een app uit de Wix Appmarkt:
- Word je dienst onmiddellijk opgezegd
- Worden alle functies van de premium app van je website verwijderd
- Verlies je mogelijk alle data die afhankelijk is van deze premium functies
Om de functionaliteiten van je apps te herstellen, moet je deze weer upgraden met een andere betaalkaart. Lees hoe je een app uit de Wix Appmarkt upgradet
Vond je dit artikel nuttig?
|