Wix Payments: Tegoeden toevoegen om terugbetalingen te dekken
3 min
In dit artikel
- Een terugbetaling uitvoeren en tegoeden toevoegen
- Veelgestelde vragen
Mogelijk moet je een klant terugbetalen terwijl je momenteel niet genoeg tegoed in je Wix Payments-account hebt om dit te dekken. Als je huidige saldo een specifieke terugbetaling niet kan dekken, wordt je gevraagd geld toe te voegen aan je Wix Payments-account.
Hoe worden top-ups berekend?
Een terugbetaling uitvoeren en tegoeden toevoegen
Voer terugbetalingen uit vanuit je Wix Payments-account op desktop of vanuit de Wix-app op je mobiele apparaat.
Desktop
Wix-app
- Ga naar Betalingen op het dashboard van je website.
- Selecteer de betaling die je wilt terugbetalen.
- Klik op Terugbetalen.
- Vul het bedrag in dat je wilt terugbetalen.
- (Optioneel) Voeg een notitie toe.
- Klik op Terugbetaling en bevestig door op Ja, terugbetalen te klikken.
- Als je niet voldoende tegoed op je account hebt om de terugbetaling te dekken, zie je een optie om extra geld over te maken. Om geld toe te voegen en je klant terug te betalen:
- Klik op Bedrag toevoegen en terugbetaling voltooien om geld aan je account toe te voegen.
- Voer je creditcard-/betaalpasgegevens in en klik op Bedrag toevoegen en terugbetaling voltooien.
En nu?
Zodra het geld is verwerkt, betalen we de betreffende klant automatisch terug. Het kan tot 3-5 werkdagen duren voordat de terugbetaling op het afschrift van je klant wordt weergegeven.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag hieronder om meer te lezen.
Kan ik meer dan € 20.000,— toevoegen aan mijn Wix Payments-account?
Kan ik geld overmaken van de ene betaalmethodegroep om een negatief saldo in een andere te dekken?
Kan ik tegoed toevoegen om een negatief saldo voor PayPal te dekken met Wix Payments?