Online programma's: Automatiseringen voor je programma maken
Leestijd 4 minuten
Bespaar tijd door automatiseringen voor je programma('s) te maken. Elke automatisering begint met een trigger die ervoor zorgt dat een actie plaatsvindt als reactie op de trigger. Wanneer een lid bijvoorbeeld deelneemt aan een programma, kun je hem of haar een welkomstmail sturen.
Je kunt zo creatief zijn als je wilt bij het maken van een automatisering om aan de behoeften van elk programma te voldoen. Dit varieert van het versturen van een melding wanneer een deelnemer een stap mist of een chatbericht om een lid te bedanken voor het betalen voor een programma.
Stap 1 | Voeg een nieuwe automatisering toe
Elke nieuwe automatisering die je maakt, verschijnt op het dashboard van je website. Geef elk een unieke naam om je automatiseringen georganiseerd en overzichtelijk te houden.
Om een nieuwe automatisering toe te voegen:
- Ga naar Automatiseringen op het dashboard van je website.
- Klik op + Nieuwe automatisering of klik op een bestaande automatisering om deze te bewerken.
- Klik op + Nieuw.
- Klik op de titel om je automatisering een naam te geven.
Stap 2 | Kies een trigger
De trigger is de gebeurtenis die een automatische reactie initieert. Dit is iets dat een lid of deelnemer doet met betrekking tot je programma. Je kunt kiezen uit een lijst met beschikbare triggers en selecteren welk programma de automatisering triggert.
Om een trigger te kiezen:
- Selecteer Online programma's in het Trigger-gedeelte.
- Selecteer het relevante selectievakje onder Selecteer een trigger en kies een trigger voor je automatisering.
- Klik op de Selecteer welke programma's deze automatisering triggeren-dropdown en selecteer de relevante programma's:
- Elke: De trigger is actief voor alle programma's.
- Specifie: Je kunt concept- en gepubliceerde programma's selecteren. Programma's zonder stappen verschijnen hier niet.
- Klik op de Programma selecteren-dropdown.
- Klik op + Selecteren.
- Vink het selectievakje naast het betreffende programma aan.
- Klik op Ok.
- Klik op de Beperk het aantal tot-dropdown en selecteer hoe vaak hetzelfde contact deze automatisering kan triggeren:
- Geen beperking (elke keer triggeren): Je actie zal elke keer plaatsvinden als deze door een bezoeker wordt getriggerd.
- Eenmaal per contact: Je actie vindt slechts eenmaal per contact plaats.
- Eenmaal per contact elke 24 uur: Je actie vindt slechts één keer per contact in een periode van 24 uur plaats.
Stap 3 | (Optioneel) Voeg een vertraging toe
Je kunt kiezen hoeveel tijd er verstrijkt na de trigger, voordat de actie plaatsvindt. Als je trigger bijvoorbeeld 'Lid meldt zich voor een programma aan' is, wil je misschien dat je actie meteen wordt uitgevoerd om nieuwe deelnemers te verwelkomen.
Om een vertraging aan je automatisering toe te voegen:
- Klik op + Vertraging toevoegen.
- Klik op de dropdown en selecteer wanneer je de actie wilt uitvoeren (bijvoorbeeld dagen, uren en minuten).
Let op: Als je geen vertraging toevoegt, wordt de actie uitgevoerd zodra de trigger optreedt.
Stap 4 | (Optioneel) Voeg een voorwaarde toe
Nadat je een trigger hebt gekozen, voeg je een voorwaarde toe om de automatisering specifieker te maken. Als je bijvoorbeeld meerdere online programma's aanbiedt, kun je een voorwaarde instellen zodat de automatisering alleen specifieke programma's bevat.
Om een voorwaarde toe te voegen:
- Klik op + Voorwaarde toevoegen.
- Klik op de Zet de automatisering voort als:-dropdown en selecteer de criteria die je wilt gebruiken om te beslissen of deze automatisering elke keer dat deze wordt geactiveerd doorgaat.
- Klik op de dropdown die naast de Criteria-dropdown verschijnt om je operator te selecteren (bijvoorbeeld: 'is', 'is niet').
- Klik op de dropdown of het tekstvak dat naast de operator-dropdown verschijnt om je voorwaarde te voltooien.
Let op: De logica-instructies die je hebt gemaakt, bepalen of de automatisering doorgaat. - (Optioneel) Klik op + Criteria toevoegen om verdere voorwaarden toe te voegen.
Stap 5 | Kies een actie
Nadat je een trigger hebt gekozen, beslis je hoe je op die trigger wilt reageren. Als je trigger bijvoorbeeld 'Deelnemer heeft een stap voltooid' is, kun je een badge toewijzen om hen aan te moedigen door te gaan naar de volgende stap.
Om een actie te kiezen:
- Selecteer de gewenste actie in het Actie-gedeelte.
- Kies een actie met behulp van de beschikbare opties.
Tip: Als je trigger bijvoorbeeld 'Deelnemer mist een stap' is, selecteer je de vervolgactie 'Stuur een chatbericht' om een herinneringsbericht naar die deelnemers te sturen. - (Optioneel) Klik op + Voeg een actie toe om een automatisering met meerdere stappen in te stellen.
Tip: Voeg bijvoorbeeld een automatisering met meerdere stappen toe die leden die aan je programma deelnemen verwelkomt met een chatbericht en een paar dagen later een vervolgmail stuurt om hen aan te moedigen het programma te starten.
Stap 6 | Activeer je automatisering
Klik op Activeren om de automatisering op te slaan en te activeren. Het verschijnt nu op je Automatiseringen-pagina waar je de automatisering naar behoefte kunt bewerken, deactiveren of verwijderen.
Vond je dit artikel nuttig?
|