Niet kunnen inloggen op je Wix-account: Geen toegang tot telefoon
Als je niet kunt inloggen bij Wix en je hersteltelefoonnummer niet kunt gebruiken om toegang te krijgen tot je account, kun je proberen in te loggen met een andere
2-stapsverificatiemethode (zoals de Wix-app, een authenticator-app of e-mail).
Als je geen alternatieve 2-stapsverificatiemethoden hebt ingeschakeld, vul dan het Wix Accountherstelformulier in en beantwoord de vragen op het scherm. Geef zoveel mogelijk informatie waar dat relevant is. Zorg ervoor dat je ons een geldig e-mailadres geeft, zodat we je kunnen antwoorden.
In sommige gevallen, als er meer informatie nodig is, kun je een ticket bij de Wix Klantenservice indienen. Ons team bekijkt je verzoek en neemt via e-mail contact met je op.
Belangrijk:
- Na het herstellen van je account moet je 2-stapsverificatie opnieuw inschakelen om het te blijven gebruiken. We raden aan om meer dan één alternatieve verificatieoptie in te schakelen.
- De privacy van onze gebruikers is een van onze hoogste prioriteiten. Wix kan een externe verificatiepartner gebruiken om je identiteit te verifiëren.
- Wix behoudt zich het recht voor om op basis van ons redelijk oordeel te bepalen en/of eigendom toe te kennen aan een account of website. We behouden ons ook het recht voor om een gebruiker die de accountgegevens is kwijtgeraakt, naar eigen inzicht en zonder aansprakelijkheid jegens welke partij dan ook, de toegang te weigeren.