Niet kunnen inloggen op je Wix-account: Geen toegang tot je telefoon
1 min
De privacy van onze gebruikers is een van onze topprioriteiten.
Als je niet kunt inloggen op je Wix-account omdat je geen toegang meer hebt tot je mobiele telefoon en je tweestapsverificatie voor e-mail niet ingeschakeld hebt, vul dan ons eigendomsverificatieformulier in.
Belangrijk:
Vergeet niet om ons een geldig e-mailadres voor contact te geven, zodat we je kunnen antwoorden.
Zorg ervoor dat je het hele formulier invult, zelfs als je niet volledig zeker weet wat de antwoorden zijn. Voeg een gedetailleerde uitleg toe en vermeld dat je geen toegang meer hebt tot je hersteltelefoonnummer, zodat we je accounteigendom goed kunnen verifiëren.
Ons team zal je verzoek bekijken en beoordelen. We nemen contact met je op als er meer informatie nodig is voor het verificatieproces.
Let op:
- Nadat je account hersteld is, moet je de tweestapsverificatie opnieuw inschakelen om het te blijven gebruiken. We raden aan om zowel de telefoon- als e-mailopties in te schakelen.
- Wix behoudt het recht om eigendom van een account of website te bepalen en/of toe te kennen op basis van ons redelijke eigen oordeel. We behouden ook het recht om toegang te weigeren aan een gebruiker die de accountgegevens heeft verloren, naar eigen goeddunken, zonder aansprakelijkheid jegens een partij.