Kiezen tussen verplichte en alle factureeradresvelden
5 min
In dit artikel
- Het 'Hetzelfde als bezorgadres'-selectievakje begrijpen
- Wanneer kan dit een probleem zijn?
- Wat bepaalt welke velden nodig zijn?
- Voordelen van het selecteren van de 'Alleen velden vereist voor betaling en belasting'-instelling
- Voordelen van het selecteren van de 'Alle factureeradresvelden'-instelling
- Veelgestelde vragen
Zorg ervoor dat het betaalproces van je website zo gestroomlijnd mogelijk is door alleen de factuurvelden op te nemen die voor elke bestelling verplicht zijn, op voorwaarde dat deze optie voor jou werkt.
Wanneer je Alleen velden vereist voor betaling en belasting selecteert, worden de factureeradresvelden die vereist zijn om de specifieke bestelling te voltooien, weergegeven en worden alle velden die niet verplicht zijn, verborgen.
Lees een voorbeeld van hoe de selectie van je factureringsveld het betalen beïnvloedt
Belangrijk:
Neem contact op met je lokale overheid of de instanties op de locaties van je klanten om te zien of je altijd een factureeradres moet innen.
Waar zien klanten factureeradresvelden?
Bij het afrekenen voert een klant eerst klantgegevens in (e-mail, naam en telefoonnummer).
Dan kan de klant bezorggegevens invoeren (nl. hun adres). Het Bezorggegevens-gedeelte verschijnt wanneer items moeten worden afgeleverd of wanneer een via Wix Bookings geboekte les bij het huis van de klant plaatsvindt.
In andere gevallen is dit onderdeel echter niet nodig en wordt het niet weergegeven (bijvoorbeeld: voor digitale downloads).
Ten slotte, na het Betaalgedeelte, gaan klanten naar het Factureeradres-gedeelte.
Let op:
Als je klant afrekent met PayPal, Apple Pay, Google Pay of de handmatige betaalmethode, wordt het 'factureeradres' niet weergegeven.
Het 'Hetzelfde als bezorgadres'-selectievakje begrijpen
Zoals vermeld vullen klanten soms bezorggegevens in (bijvoorbeeld: voor fysieke winkelproducten) en soms niet (bijvoorbeeld: voor digitale winkelproducten).
Als je klanten hun bezorggegevens al hebben ingevoerd, is het 'Zelfde als bezorgadres'-selectievakje standaard aangevinkt. Anders is het selectievakje niet ingeschakeld en moeten klanten hun factureeradres invoeren.
Wanneer kan dit een probleem zijn?
Klanten houden er niet van onnodige informatie in te voeren. Wanneer je een van de volgende zaken verkoopt, is het invoeren van een factureeradres mogelijk niet vereist.
- Digitale producten
- Wix Bookings-diensten waarbij het adres van de klant niet is vereist
- Abonnementen
- Items voor afhalen in restaurantbestellingen
- Cadeaubonnen
- Donaties
Wat bepaalt welke velden nodig zijn?
Er zijn veel factoren die bepalen welke velden door de klant moeten worden ingevoerd om de bestelling te voltooien. Verschillende locaties hebben verschillende vereisten. Dit betekent dat een klant uit het ene land mogelijk moet worden gevraagd een adres in te voeren voor een bepaalde uitverkoop, terwijl een andere klant die zich ergens anders bevindt, dat misschien niet hoeft in te voeren.
Factoren die bepalen welke velden verplicht zijn, zijn onder andere:
- Locatie klant
- De betaalprovider die voor de verkoop is gebruikt
- Hoe belasting wordt berekend
- Of het item naar de klant wordt verzonden
Voordelen van het selecteren van de 'Alleen velden vereist voor betaling en belasting'-instelling
Wanneer het betaalproces te lang of ingewikkeld is, is de kans groter dat klanten hun aankoop verlaten. Daarom is het belangrijk om betalen zo snel en naadloos mogelijk te houden. Vermijd onnodige stappen, zoals klanten vragen om alle factureeradresvelden in te vullen wanneer sommige niet verplicht zijn.
Wanneer adressen nodig zijn voor belastingdoeleinden:
In sommige gevallen is een factureeradres vereist om omzetbelasting of btw te berekenen. Als je bijvoorbeeld belasting int op digitale producten, moet je mogelijk alleen klanten op bepaalde locaties in rekening brengen. Om te bepalen of belasting van toepassing is, moeten klanten mogelijk hun adres invoeren.
Voorbeelden van verkopers die mogelijk de optie Alleen velden vereist voor betaling en belasting willen selecteren:
Je verkoopt Wix Bookings-sessies die op jouw locatie plaatsvinden
Je verzamelt donaties via Wix Donations
Voordelen van het selecteren van de 'Alle factureeradresvelden'-instelling
Door altijd alle velden weer te geven, verminder je het risico op niet-naleving, bijvoorbeeld bij het verzenden van facturen of betaalbewijzen.
Voorbeelden van verkopers die mogelijk de Alle factureringsvelden-optie willen selecteren:
Je verkoopt wereldwijd en kunt niet zeker zijn van de regelgeving van elk land
Je moet een adres verzamelen om een factuur of betaalbewijs te verzenden.
Veelgestelde vragen
Klik hieronder om meer te lezen over de keuzes voor je factureeradresveld.
Welke invloed heeft mijn instelling voor factureeradresvelden op analytics?
Welke verschillen zie ik op het Bestellingen-tabblad en e-mails?