Je AI trainen

Je hebt een online kledingwinkel en ontvangt een bericht van een klant die een jurk wil passen voordat ze hem koopt. Je webshop heeft geen fysieke locatie, maar je hebt een retourbeleid waarbij klanten een artikel binnen 14 dagen na aankoop kunnen retourneren.

Kennisverbetering: We hebben geen fysieke winkel, maar je kunt de jurk kopen en meten wanneer de zending je bereikt. Als de jurk niet past, kun je deze binnen 14 dagen aan ons retourneren en krijg je een volledige terugbetaling. Voor meer informatie kun je ons retourbeleid lezen.

Je runt een milieuvriendelijk bedrijf en wilt dat de AI dit vermeldt telkens wanneer een klant een productgerelateerde vraag stelt.

Kennisverbetering: Ons bedrijf is milieuvriendelijk. We verkopen producten die het milieu niet schaden. Dit is een essentieel en belangrijk onderdeel van onze webshop. Vermeld dit wanneer een klant een vraag stelt over een product dat we verkopen.

Ja, de AI zal nog steeds de informatie die openbaar op je website beschikbaar is, lezen om je klanten van antwoorden te voorzien. 

We raden echter aan kennisverbeteringen en -beperkingen toe te voegen om de nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van de AI te vergroten, waardoor deze een nog beter serviceniveau kan bieden. Dit vermindert ook de noodzaak om tussenbeide te komen in chats met klanten of vervolgvragen te beantwoorden die de AI niet kan beantwoorden.

Nee, de AI verwijst alleen naar tekst in je geüploade bestand.

Ja, er is een limiet van 100 kennisverbeteringen of -beperkingen die je op dit moment kunt toevoegen.

Ja, je kunt bijhouden hoe vaak een kennisverbetering of -beperking door de AI is gebruikt in de Gebruikte keren-kolom op het Trainingsregels-tabblad.