E-mailmarketing: Terugbetaalbeleid voor e-mailmarketingpakketten
2 min
In dit artikel
- In aanmerking komen voor een terugbetaling
- Het proces voor terugbetaalverzoeken
Wix biedt een 14 dagen bedenktijd-garantie voor nieuwe e-mailmarketingpakketten. Als je je abonnement in de afgelopen 14 dagen hebt gekocht, kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
In aanmerking komen voor een terugbetaling
Het terugbetaalbeleid van 14 dagen is alleen van toepassing op nieuwe e-mailmarketingpakketten. Het terugbetaalbeleid is niet van toepassing in de volgende gevallen:
- Je vraagt een terugbetaling aan voor een verlenging van een pakket.
- Je vraagt een terugbetaling aan voor de upgrade van een bestaand abonnement.
Als je niet voldoet aan de vereisten voor het terugbetaalbeleid van 14 dagen, maar je denkt dat je nog steeds een terugbetaling verdient, neem dan contact met ons op en we zullen je verzoek beoordelen.
Het proces voor terugbetaalverzoeken
Annuleer je e-mailmarketingpakket binnen de eerste 14 dagen na aankoop om een volledige terugbetaling te ontvangen. Als je in aanmerking komt, wordt het geld terugbetaald naar dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt om het abonnement te kopen. Het kan 45 werkdagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt. Neem voor meer informatie contact op met je bank.
Belangrijk:
- Wix is niet verantwoordelijk voor extra bankkosten, commissies of debetstanden. De enige manier om deze kosten te aan te vechten, is door rechtstreeks met je bank te onderhandelen.
- E-mailmarketingpakketten worden beschouwd als een apart product van Premium- of Studio Website-pakketten. Het annuleren van een websitepakket annuleert niet automatisch extra abonnementen, zoals je e-mailmarketingpakket.