Wix Inbox: Instagram을 Inbox에 연결하기
페이지 메뉴
- Instagram을 Wix Inbox에 연결하기
- Wix Inbox에서 Instagram 메시지 관리하기
- Instagram과 Wix 받은 편지함 연결 문제 해결하기
Instagram 페이지를 Wix Inbox에 연결하면 Instagram 메시지를 다른 커뮤니케이션 채널의 메시지와 한곳에서 관리할 수 있습니다. 고객과의 대화를 체계적으로 관리할 수 있으며, 플랫폼을 전환할 필요가 없습니다.
Instagram 페이지로 전송된 모든 메시지는 Wix Inbox에 표시됩니다. Inbox에서 Instagram으로 답장하거나 이메일, Wix Chat 등 다른 채널을 통해 응답할 수 있습니다.
중요!
- Instagram을 Inbox에 연결하려면 Facebook 페이지에 연결된 Instagram 프로페셔널 계정이 필요합니다.
- Wix Inbox를 Instagram에 연결할 때는 모바일 기기가 아닌 데스크톱 컴퓨터를 사용하세요.
Instagram을 Wix Inbox에 연결하기
Wix Inbox 설정의 링크를 통해 Instagram 페이지를 연결할 수 있습니다. Facebook 계정 로그인 페이지로 리디렉트되면 로그인해 설정을 완료합니다.
Instagram을 Wix Inbox에 연결하려면:
사이트 대시보드에서 Inbox로 이동합니다.
오른쪽 상단에서 설정 드롭다운을 클릭합니다.
커뮤니케이션 채널을 클릭합니다.
계정 연결을 클릭합니다. 이 옵션은 Instagram 비즈니스 옆에 있습니다.
Facebook에 로그인한 후 안내에 따라 계정을 연결합니다.
Wix Inbox에서 Instagram 메시지 관리하기
Instagram 페이지로 전송된 메시지를 Wix Inbox에서 바로 확인하고 답장할 수 있습니다. 다른 Inbox 메시지와 마찬가지로 중요한 대화에 별표를 표시하고, 팀원에게 대화를 지정하거나, 관련 없는 메시지를 보관 처리하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.
메시지를 보낸 사람은 사이트에 새
연락처로 자동 저장됩니다. 전화번호, 이메일 등을 추가하려면 언제든
연락처 정보를 편집할 수 있습니다.
Wix Inbox에서 Instagram 메시지를 관리하려면:
- 사이트 대시보드에서 Inbox로 이동합니다.
- 원하는 작업을 선택합니다:
대화를 확인하고 답장하려면 어떻게 해야 하나요?
Instagram 메시지 관리하기
참고:
Instagram 메신저 플랫폼 정책에 따라 새 메시지에는 7일 이내에 답장해야 합니다. 7일이 지난 후 답장하려고 하면 메시지가 발송되지 않으며, 메시지를 발송하지 못했습니다 문제가 표시됩니다.
Instagram과 Wix 받은 편지함 연결 문제 해결하기
Instagram을 받은 편지함에 연결하는 데 문제가 있다면 아래 단계를 시도해 보세요.
1단계 | Instagram 계정이 비즈니스 계정인지 확인합니다
2단계 | Instagram 비즈니스 계정이 Facebook 페이지에 연결되어 있는지 확인합니다
3단계 | 올바른 Facebook 계정에 연결하고 있는지 확인합니다
4단계 | Instagram 메시지 액세스가 허용되어 있는지 확인합니다
5단계 | 쿠키를 삭제합니다
6단계 | Facebook 설정에서 Wix Apps 비즈니스 통합을 삭제한 후 다시 연결합니다
도움이 더 필요한가요?
문제가 지속되면 아래 정보와 함께
Wix 고객지원에 문의하세요.
- Wix 사이트 이름 또는 URL
- 사용 중인 웹 브라우저의 이름 및 버전
- 컴퓨터 운영 시스템의 이름 및 버전
- 아래 단계에 따라 촬영한 콘솔 화면의 스크린샷:
- Google Chrome에서 시크릿 창을 엽니다(Ctrl + Shift + N).
- Wix에 로그인한 후 에디터를 엽니다.
- 키보드 단축키 Ctrl + Shift + J(PC) 또는 Cmd + Option + J(Mac)를 사용합니다.
- 패널 상단에서 Console 탭을 클릭한 후 페이지를 새로고침합니다(F5).
- 이 탭의 스크린샷을 촬영합니다.
Wix 받은 편지함과 통합할 수 있는 다른 서비스를 찾고 있나요?
Facebook, WhatsApp 등의 채널을 추가로 연결할 수 있습니다.