Wix 고객지원팀에 문의하기
채팅으로 문제를 알려 주시면 24시간 언제든지 바로 도움을 받을 수 있습니다.
필요하다면 고객 관리 전문가와 연결해 달라고 요청할 수 있습니다. 그런 다음 채팅, 전화, 이메일 중 원하는 문의 방법을 선택합니다. 이용 가능 여부는 시간대, 언어, 문제에 따라 달라질 수 있습니다.
| 언어 | 콜백 가능 시간 | 채팅 가능 시간 |
|---|---|---|
영어 |
24/7
| 월요일~금요일 2AM~6PM EST |
네덜란드어 | 월요일~금요일: 09:00~18:00 CEST | 월요일~금요일: 09:00~18:00 CEST |
프랑스어 | 일요일~금요일: 08:00~23:00 CEST(파리)
일요일~금요일: 02:00~17:00 EDT(몬트리올) | 일요일~금요일: 08:00~23:00 CEST(파리)
일요일~금요일: 02:00~17:00 EDT(몬트리올) |
독일어 | 일요일~금요일: 08:00~21:00 CEST | 일요일~금요일: 08:00~21:00 CEST |
히브리어 | 일요일~목요일: 오전 8:00~오후 8:00 IDT | 일요일~목요일: 오전 9:00~오후 8:00 IDT |
이탈리아어 | 월요일~금요일: 09:00~18:00 CEST | 월요일~금요일: 09:00~18:00 CEST |
일본어 | 월요일~금요일: 09:00~01:00 JST | 월요일~금요일: 09:00~01:00 JST |
포르투갈어 | 월요일~금요일: 07:00~18:00 BRT 일요일: 07:00~16:00 BRT | 월요일~금요일: 07:00~18:00 BRT |
스페인어 | 월요일~일요일: 01:00~18:00 CST(멕시코시티) 월요일~일요일: 09:00~02:00 CEST(마드리드) | 일요일~금요일: 01:00~18:00 CST(멕시코시티) 일요일~금요일: 09:00~02:00 CEST(마드리드) |
터키어 | 월요일~금요일: 10:00~19:00 TRT | 월요일~금요일: 10:00~19:00 TRT |
FAQ
Wix 고객지원팀에 문의할 때 자주 묻는 질문의 답변을 아래에서 확인하세요.
Wix 고객지원팀에 문의하기 전에 어떤 정보를 준비해야 하나요?
Wix는 러시아어 또는 한국어로 지원을 제공하나요?
전화 지원에 요금이 있나요?
지원 요청의 티켓 번호는 어디에서 확인할 수 있나요?
이전 지원 요청은 어떻게 이어서 문의하나요?
고객지원팀과의 전화나 채팅 연결이 끊어지면 어떻게 해야 하나요?
안내된 운영 시간 외에 도움이 필요하면 어떻게 해야 하나요?
내 언어로 채팅 지원이 제공되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
모바일 기기에서도 채팅 지원을 이용할 수 있나요?
Cara와의 음성 대화 중 마이크에 문제가 생기면 어떻게 해야 하나요?
음성 어시스턴트 Cara는 어떻게 찾나요?
