Wix Chat: 채팅 메시지에 요소 추가하기

4 분 분량

Wix Chat을 사용해 사이트 방문자와 실시간으로 소통하세요. 방문자가 사이트를 활발히 탐색하는 동안 제품 링크, 쿠폰 등을 보낼 수 있습니다.

참고:

Inbox에서 발송된 채팅 메시지는 방문자의 채팅 상자에 즉시 표시됩니다. 방문자가 채팅 중 사이트를 떠나는 경우, 다음 방문 시 메시지가 표시됩니다. 연락처에 저장된 이메일 주소가 있는 경우, 이메일을 통해 대화를 계속 이어갈 수 있는 옵션이 제공됩니다.

다음 지침을 참고하세요.

제품 페이지로 바로 연결되는 링크를 보내 순간을 놓치지 마세요. 수신 채팅 메시지에 응답하거나 탐색 중인 사이트 방문자에게 연락할 수 있습니다.

참고:

제품 링크를 발송하려면 사이트에 Wix Stores가 추가되어 있어야 합니다.

채팅하고자 하는 연락처를 선택합니다.
- 사이트 대시보드의 Inbox로 이동한 후 기존 대화를 클릭합니다.
- 라이브 사이트 방문자를 선택합니다.
하단 텍스트 상자를 클릭해 메시지 입력을 시작합니다.
메시지 전송 채널 드롭다운을 클릭한 후 채팅을 선택합니다.
제품 아이콘을 클릭합니다.
해당 제품을 선택한 후 보내기를 클릭합니다.

참고:

재고가 없거나 쇼핑몰 페이지에 비공개된 제품은 나열되지 않습니다. 사이트 대시보드의 제품 페이지로 이동해 쇼핑몰 제품의 공개 여부를 관리하세요.

가입 페이지로 바로 연결되는 링크를 연락처에 전송해 사이트에서 제공되는 서비스를 홍보하세요.

참고:

서비스 링크를 발송하려면 사이트에 Wix Bookings가 추가되어 있어야 합니다.

채팅하고자 하는 연락처를 선택합니다.
- 사이트 대시보드의 Inbox로 이동한 후 기존 대화를 클릭합니다.
- 라이브 사이트 방문자를 선택합니다.
하단 텍스트 상자를 클릭해 메시지 입력을 시작합니다.
메시지 전송 채널 드롭다운을 클릭한 후 채팅을 선택합니다.
서비스 아이콘을 클릭합니다.
해당 서비스를 선택한 후 보내기를 클릭합니다.

방문자에게 쇼핑몰 할인, 무료 배송 등의 쿠폰을 발송해 사이트에서 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 하세요.

채팅하고자 하는 연락처를 선택합니다.
- 사이트 대시보드의 Inbox로 이동한 후 기존 대화를 클릭합니다.
- 라이브 사이트 방문자를 선택합니다.
하단 텍스트 상자를 클릭해 메시지 입력을 시작합니다.
메시지 전송 채널 드롭다운을 클릭한 후 채팅을 선택합니다.
쿠폰 아이콘을 클릭합니다.
원하는 작업을 선택합니다.
- 새 쿠폰 생성하기:
  1. + 추가를 클릭합니다.
  2. 쿠폰 유형 선택
  3. 쿠폰 세부 정보(코드, 이름 등)를 입력합니다.
  4. 준비가 되면, 오른쪽 하단에서 쿠폰 추가를 클릭합니다.
  5. 방금 생성한 쿠폰을 선택한 후 보내기를 클릭합니다.
- 기존 쿠폰을 발송합니다: 패널에서 해당 쿠폰을 선택한 후 보내기를 클릭합니다.

결제 요청을 발송해 편리한 결제 링크를 공유하세요. 연락처는 신용카드 또는 PayPal 계정을 사용해 해당 결제를 할 수 있습니다.

채팅하고자 하는 연락처를 선택합니다.
- 사이트 대시보드의 Inbox로 이동한 후 기존 대화를 클릭합니다.
- 라이브 사이트 방문자를 선택합니다.
하단 텍스트 상자를 클릭해 메시지 입력을 시작합니다.
메시지 전송 채널 드롭다운을 클릭한 후 채팅을 선택합니다.
결제 요청 아이콘을 클릭합니다.
금액을 설정하고 결제 요청에 대한 간락햔 설명을 작성합니다.
요청 발송하기를 클릭합니다.

Wix Chat을 통해 결제를 수락할 준비가 되었는지 확인합니다.

사이트에 결제 방법을 연결하세요.

도움말:

채팅을 통해 전송된 모든 결제는 사이트 대시보드의 거래 탭에 표시됩니다.

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