Wix AI 사이트 채팅 정보
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- 매력적인 고객 서비스 제공하기
- 나만의 비즈니스 지식으로 개선하기
- 라이브로 게시하기 전 성능 테스트하기
- 디자인 및 브랜딩 사용자 지정하기
- 오프라인 시간 설정 및 연락처 정보 수집하기
Wix AI 사이트 채팅이 어떻게 사이트를 변화시키고 고객의 경험을 새로운 차원으로 끌어올릴 수 있는지 확인하세요. 모든 Wix 사이트와 완벽하게 통합되는 AI 사이트 채팅은 비즈니스와 사이트 방문자 간의 커뮤니케이션을 혁신적으로 개선합니다.
간단한 설치 과정을 통해 AI 사이트 채팅은 비즈니스의 모든 부분을 학습합니다. 제품, 서비스, 콘텐츠 등에 대해 알아갈 수 있도록 브랜딩에 맞는 맞춤형 사이트 내 채팅 인터페이스를 제공합니다. 고객은 자연스러운 대화에 참여하고, 맞춤형 지원을 받고, 구매하고, 쉽게 고객지원 팀에 액세스할 수 있습니다.
중요!
이 앱은 AI 시스템을 기반으로 하므로 사이트에 제공된 개인 정보를 포함해 사이트에 표시된 개인 정보를 포함해 사이트의 공개 데이터를 스캔하고 사용합니다. 이는 사이트 방문자 및 회원에게 부정확하거나 오해의 소지가 있는 정보를 생성해 제시할 수 있습니다. Wix는 이와 같이 생성된 결과에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
매력적인 고객 서비스 제공하기
매력적인 사이트 채팅 인터페이스를 통해 고객에게 제품 및 서비스에 대해 알릴 수 있습니다. 방문자는 개인화된 쇼핑 경험을 안내하는 자연스러운 대화에 참여할 수 있어 비즈니스의 다른 영역에 소요되는 시간을 절약할 수 있습니다.
간단한 과정을 통해 Wix AI 사이트 채팅을 사이트에 추가할 수 있으며, 필요에 맞게 설정을 사용자 지정할 수 있습니다.
나만의 비즈니스 지식으로 개선하기
Wix AI 사이트 채팅에 나만의 비즈니스 지식을 주입해 성능을 향상시키세요. 대시보드에 개선 사항을 추가할수록 응답 응답이 더 정확해집니다. 예를 들어, 의류 비즈니스를 운영하고 있으나 오프라인 매장은 없는 경우, 고객이 제품을 입어보고 필요한 경우 반품하는 방법에 대한 정보를 제공할 수 있습니다.
또한, 특정 주제에 응답하지 않도록 제한을 추가해 커뮤니케이션 방식을 더 세밀하게 제어할 수 있습니다.
라이브로 게시하기 전 성능 테스트하기
사이트에 AI 사이트 채팅을 게시하기 전, 대시보드에서 테스트해 올바르게 작동하는지 확인하세요. 내가 사이트 방문자라면 어떤 유형의 질문을 하고 싶을까요? 고객이 내 제품 및 서비스에 대한 지식을 테스트하는 것과 동일한 방식으로 AI 사이트 채팅과 채팅하는 것이 가장 좋은 방법입니다.
또한, 제공되는 모든 답변에 대해 피드백을 제공해 Wix에서 이 도구를 추가로 개선할 수 있도록 할 수도 있습니다.
디자인 및 브랜딩 사용자 지정하기
에디터에서 AI 사이트 채팅을 디자인하고 사용자 지정하면 브랜드의 음성과 스타일을 반영할 수 있습니다.
색상, 글꼴, 레이아웃 등을 사용자 지정해 쉽게 찾고 사용할 수 있도록 하세요. 매력적인 채팅 인터페이스가 고객이 연락을 취하도록 유도해 더 나은 서비스를 제공하고 사이트 참여도를 높일 수 있습니다.
오프라인 시간 설정 및 연락처 정보 수집하기
Wix AI 사이트 채팅은 선택한 시간에 따라 작동합니다. 연중무휴 온라인을 유지해 고객에게 언제든지 쇼핑 경험을 안내하거나 일정에 따라 오프라인 시간을 설정할 수 있습니다. 사용자 지정 시간을 설정하면 비즈니스 커뮤니케이션을 더 세밀하게 제어하고 고객에게 대한 기대치를 설정할 수 있습니다.
오프라인일 때 AI 사이트 채팅을 활성화해 방문자에게 문의 양식을 전송해 방문자가 질문을 입력할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 방문자가 입력한 질문은 추후 답변할 수 있도록 내 받은 편지함으로 직접 전송됩니다.
