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Wix AI 사이트 채팅: AI 사이트 채팅 테스트하기

4 분

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AI 사이트 채팅의 목표는 사이트 방문자에게 최상의 서비스를 제공하는 것입니다. 사이트의 성능이 우수한지 확인하는 가장 좋은 방법은 사이트에서 활성화하기 전 테스트하는 것입니다.

사이트에 채팅을 추가한 후에는 대시보드에서 제품, 서비스, 콘텐츠 등 실제 방문자가 물어볼 만한 모든 질문을 테스트하세요. 그런 다음 AI에 피드백을 제공하여 방문자와 어떻게 소통해야 할지 이해하도록 하세요.

사이트 대시보드에서 제품 및 서비스에 대한 AI의 지식을 테스트하세요.

참고:

AI 사이트 채팅을 설치하면, 사이트를 스캔하고 정보를 학습하는 데 몇 분 정도 소요됩니다. 사이트 학습이 완료되기 전에 질문을 하면 "아직 사이트를 학습 중입니다"라는 답변을 받게 됩니다.

사이트 방문자라면 어떤 유형의 질문을 하고 싶을까요? 예를 들어 미용실을 운영하고 있다면 제품/서비스, 예약 가능 여부, 가격 등에 대해 자세히 알고 싶을 수 있습니다.

AI는 사이트의 정보와 콘텐츠를 학습해 방문자에게 제공합니다. 적절한 질문을 하면 사이트 콘텐츠에서 개선할 수 있는 영역을 식별하고 방문자에게 더 나은 경험을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

질문이 구체적일수록, AI 사이트 채팅을 더 잘 테스트할 수 있습니다. 가격, 설명, 관련 제품 등 서비스와 관련된 세부 정보를 물어보세요.

AI의 응답을 신중하게 평가하세요. 답변이 명확하고 도움이 되었나요? 비즈니스 서비스 및 사이트 콘텐츠를 정확하게 반영하고 있나요? AI가 혼란스럽거나 잘못된 정보를 제공하는 경우, 지식 규칙을 추가해 제공하는 답변을 개선할 수 있습니다.

AI의 질문을 약간만 변경해도 기능을 개선할 수 있습니다.

다음은 AI를 효과적으로 테스트하기 위한 몇 가지 도움말입니다.

질문을 다양하게 바꾸기: 짧게 물어보고 긴 문구도 사용해 보세요. 다양한 제품, 가격, 연락처 정보 등에 대해 물어보세요.
간결하게 작성하기: 사이트 방문자가 사용할 수 있는 단어를 사용하세요. 기술적인 용어는 피하세요.
다양한 형식 사용하기: 다양한 서술형, 예/아니오 질문, 주관식 질문을 사용하세요.
사이트 파악하기: 사이트 콘텐츠에서 개선이 필요한 영역을 찾으세요. 이러한 영역에 대해 질문해 AI가 찾을 수 있는지 여부를 테스트하세요.