Wix オートメーション：Wix オートメーションのトラブルシューティング

オートメーションの統計を表示して、トリガーされた回数および最新のアクティビティを確認します。

各オートメーションは、特定のアプリ（例：Wix ストア、Wix ブッキングなど）にリンクされています。アプリは、トリガーを設定する際に選択します。

オートメーションを設定する際は、トリガーに応答するタイミング（例：すぐに送信、1日後に送信など）を正しく選択する必要があります。オートメーションが適切に実行されない場合は、もう一度戻ってタイミングを確認します。

オートメーションが、連絡先ごとに 1回だけ実行される設定になっていないか確認してください。

オートメーションを「同じ連絡先に 1度だけ送信」に設定した場合、アクションは訪問者（またはオートメーションをテストしている場合はあなた）に対して初回のみ実行されます。

オートメーションの統計を確認し、メールが送信されているか確認してください。

オートメーションの統計には、ユニーク受信者のみが表示されます。オートメーションが同じ連絡先に対して複数回トリガーされた場合でも、自動メールの送信は 1回としてカウントされます。

連絡先にメールを送信するオートメーションを設定すると、迷惑メール（スパム）フォルダに振り分けられることがあります。受信者（またはオートメーションをテストしている場合はあなた）は、受信トレイを開き、迷惑メールフォルダも確認してみてください。Wix メルマガ配信で送信したメールがスパムとしてマークされた場合の詳細はこちら

迷惑メールフォルダを確認しても問題が解決しない場合は、以下のメールアドレスをホワイトリストに登録してください：

受信者のメールアドレスが有効で、あなたのメーリングリストを購読していることを確認してください。購読している場合、連絡先カードに「購読済み」というラベルが表示されます。

オートメーションがトリガーされても、非アクティブな連絡先にはメールは届きません。

受信者のメールアドレスが有効であることを確認してください。有効でない場合は、オートメーションが正しく設定されていたとしても、受信者にメールは届きません。

すべての送信データは、フォームの回答集計表で確認することができます。

トリガーアプリは、「サイト会員」アプリやその他のアプリではなく、「Wix フォーム」アプリである必要があります。

オートメーションのトリガーに特定のフォームを設定している場合は、トリガーとして使用する適切なフォームが選択されていることを確認してください。

オートメーションのトリガーが「フォームが提出された時」の場合、トリガーはアクションを実行するために特定の連絡先情報を参照します。これらの連絡先情報が不足している場合、アクションは実行されません。

オートメーションのフォーム要件：

エディタでフォームにアクセスし、メールアドレスの項目にマウスオーバーして、「メールアドレス」と表示されることを確認してください。フォームの項目を管理する方法についてはこちら

フォームのメールアドレスの項目を、連絡先リストと同期させる必要があります。同期させる項目は、「 メールアドレス」または「 メール（メイン）」である必要があります。それ以外を選択すると、メールアドレスの項目として機能しなくなります。訪問者がそのようなフォームを送信すると、連絡先は作成されず、自動メールが送信されなくなります。

「連絡先」タブから連絡先カードにアクセスし、そこに複数のメールアドレスが登録されていないか確認してください。1つの連絡先に複数のメールアドレスが登録されている場合、通常自動メールは連絡先の「主要メール」ではなく、後から追加されたメールアドレス宛に送信されます。

メールアドレスが 1つしかない連絡先には影響ありません。

なお、複数のメールアドレスを使用してログインし、フォームの動作をテストしている場合は、サイトはそれらすべてがあなたからのログインであることを認識して、それぞれのメールアドレスを 1つの連絡先に統合します。そのため、この場合はオートメーションによってメールが正しく送信されることはありません。