Wix カスタマーケアに動画を送信する
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発生している問題の動画をお送りいただくことで、問題を迅速に解決できます。動画があると、ユーザー様側で発生している問題がどのようなものであるかを理解し、よりスムーズにトラブルシューティングを実施することができます。
シークレット（プライベート）ブラウズウィンドウから発生している問題の動画を撮影し、ウェブにアップロードして、Wix カスタマーケアに問い合わせる際に動画 URL をお送りください。
画面の録画におすすめのプログラム：
- Screencast：Screencast アカウントに新規登録し、動画を録画して、その URL をお送りください。
- Screencastify：Screencastify 拡張機能を追加して、動画を録画して、その URL をお送りください。
- QuickTime（Mac の場合）： QuickTime をクリックし、YouTube などの動画ホスティングサイトにアップロードして、その URL をお送りください。担当者が閲覧できるように、動画が公開設定になっていることを確認してください。
Wix カスタマーケアに問い合わせる方法：
PC から Wix アカウントにログインしていることを確認し、こちらをクリックしてください。