Wix オートメーション:Wix オートメーションに関するトラブルシューティング

読了時間:9分
この記事では、現在リリースされている新しいオートメーションビルダーについて説明します。このバージョンが表示されない場合は、オートメーションビルダーの以前のバージョンについての記事をご覧ください。
Wix オートメーションで問題が発生した場合は、オートメーションの設定方法に問題があるか、インターネット接続などのローカルの問題が原因である可能性があります。以下の該当するトラブルシューティングの手順に従い、オートメーションの問題を解決してください。

オートメーションがトリガーしない

オートメーションがトリガーしない場合は、以下の手順に従ってください。
オートメーションが遡及的に実行されません:
オートメーションは、オートメーションが有効になった後に発生するトリガーに対してのみ実行されます。トリガーデータの欠落を防ぐ方法はこちらメールオートメーションに手動で受信者を追加する方法はこちら

オートメーションがトリガーされても自動メールが送信されない

オートメーションがトリガーされても自動メールが送信されない場合は、以下の手順に従ってください。

Wix フォームのオートメーションに関する問題

Wix フォームのオートメーションに問題がある場合は、以下の手順に従ってください。
まず、以下の 2種類のタブから、現在使用している Wix フォームのバージョンをクリックします。
新旧どちらの Wix フォームを使用しているかはどうすればわかりますか?
こちらの記事で新旧 Wix フォームの違いをご確認いただけます。
新フォーム
旧フォーム
オートメーションをテストする:
Wix アカウントからログアウトしていることを確認し、フォームを送信してオートメーションをテストしてください。ログインした状態でフォームを送信した場合、あなたのメールアドレスとテストで使用したメールアドレスが同じ連絡先として統合されます。1つの連絡先に複数のメールアドレスがある場合、オートメーションからのメールは、フォーム入力時に使用したメールアドレスに送信されます。

まだ解決しない場合

問題が解決されない場合は、問題のスクリーンショットまたは動画(手順を撮影して問題を再現したもの)を添えて弊社までご連絡ください