Wix オートメーション：Wix オートメーションに関するトラブルシューティング

オートメーションの概要を表示して、合計トリガー数を含む最新のアクティビティを確認します。合計トリガー数が予想を大幅に下回る場合は、オートメーションが適切にトリガーされていない可能性があります。

トリガーにフィルターを設定している場合（例：「フォームが提出された時」のトリガーで特定のフォームを選択している場合など）は、そのフィルターによってオートメーションがトリガーされていない可能性があります。

オートメーションを設定する際、アクションの前に「待機」を追加した場合は、トリガーとアクションの間に設定した「待機期間」を再度確認してください。場合によっては、この待期期間によって、まだアクションが実行されていない可能性があります。

注意：オートメーションの遅延を変更すると、そのオートメーションで「保留中」のアクションがリセットされます。たとえば、ジョンは、カゴ落ちしたカートについて 3時間後に顧客にリマインダーを送信するオートメーションを設定しています。メアリーにカゴ落ちが発生したのは午後12時です。ジョンが午後2時30分にこのオートメーションを編集し、アクションのタイミングを 2時間後に変更しても、メアリーにリマインダーは送信されません（タイミングを変更した時点で、メアリーのカゴ落ちが発生してから、すでに 2時間が経過しているためです）。

オートメーションが、1名につき 1度だけ実行される設定になっていないか確認します。トリガーの設定で「1名につき1度のトリガー」が有効になっている場合は、オートメーションが 1名の連絡先 / 訪問者 / その他のユーザーにつき 1度のみ実行されるよう制限されます。

オートメーションの統計を確認し、メールが送信されているか確認してください。

オートメーションの統計には、ユニーク受信者のみが表示されます。オートメーションが同じ連絡先に対して複数回トリガーされた場合でも、自動メールの送信は 1回としてカウントされます。

連絡先にメールを送信するオートメーションを設定すると、迷惑メール（スパム）フォルダに振り分けられることがあります。受信者（またはオートメーションをテストしている場合はあなた）は、受信トレイを開き、迷惑メールフォルダも確認してみてください。Wix メルマガ配信で送信したメールがスパムとしてマークされた場合の詳細はこちら

迷惑メールフォルダを確認しても問題が解決しない場合は、以下のメールアドレスをホワイトリストに登録してください：

受信者のメールアドレスが有効で、あなたのメーリングリストを購読していることを確認してください。購読している場合、連絡先カードに「購読済み」というラベルが表示されます。

オートメーションがトリガーされても、非アクティブな連絡先にはメールは届きません。

受信者のメールアドレスが有効であることを確認してください。有効でない場合は、オートメーションが正しく設定されていたとしても、受信者にメールは届きません。