Wix Owner アプリ：Inbox からメッセージを送信する
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全ての会話を1箇所で表示し、返信することができます。Wix Owner アプリを使用して、Wix Inbox からチャット、メール、SMS、Facebook メッセージを送信しましょう。チャンネルを切り替えて、好みの方法で連絡先と会話したり、クーポン、ファイル、または画像添付ファイルを共有して会話をさらに盛り上げることができます。
この記事では、下記の項目について説明します：
Wix Inbox からメッセージを送信する
連絡先の希望するチャンネルを介して通信し、メッセージにすぐに返信したり、最新情報を共有することができます。
メッセージを送信する方法：
- Wix Owner アプリでサイトにアクセスします。
- 下部の「Inbox」
をタップします。 - メッセージを送信したい連絡先をタップします。
- チャンネルドロップダウンをタップし、メッセージの送信方法を選択します：
- チャット：メンバーにチャットメッセージを送信します。 このオプションを使用するには、サイトにWix チャットアプリを追加してください。
- メール：連絡先リストにメールアドレスが保存されているメンバーにメールを送信します。
- SMS：ビジネス用電話番号を購入した場合は、会員の電話番号が連絡先として保存されてあると、SNS チャンネルが利用可能になります。
注意：連絡先を保存せずに SMS を送信することはできません。 - Facebook：Inbox から Facebook メッセージに返信することができます。このチャンネルは、Facebook ページをサイトに同期して、連絡先として保存された顧客とのみ利用することができます。
ヒント：
ブロードキャストメッセージは、一度に複数の連絡先に連絡したい場合に利用することができます。 Wix Owner アプリからブロードキャストメッセージを送信する方法はこちら
重要：
Facebook メッセージを送信してから 24 時間以内に連絡先から返信がない場合、Facebook セッションは期限切れになります。 Facebook メッセージングポリシーをご覧ください。
メッセージに添付して送信する
複数の添付ファイルを送信して、受信箱のコミュニケーションをスムーズに保ち、包括的な顧客体験を提供しましょう。
添付ファイルを送信する方法：
- Wix Owner アプリでサイトにアクセスします。
- 下部の「Inbox」 をタップします。
- 下記のいずれかの操作を行って、対象の会話を開きます：
- メッセージを送信したい連絡先をタップします。
- 右上の「会話を開始」アイコン
をタップして連絡先を選択します。
- 次のオプションから選択します：
- 「返信メッセージ」アイコン
をクリックし、事前に保存された返信から選択します（例：配送先住所、返品条件など）。
ヒント：「新しく保存する」をタップして、新しい返信を作成します。 - 「メディアをアップロード」アイコン
をクリックして：
- 写真を撮る： 「写真を撮る」をタップして、デバイスのカメラから直接メディアを追加します。
- カメラロールから選択： 「カメラロールから選択」をタップして、デバイスから追加するメディアファイルを選択します。
- メディアマネージャーから選択：「メディアマネージャーから選択」をタップして、アップロードしたメディアから選択します。
- 「アイテムを送信」アイコン
をタップして操作を選択します：
- 写真を送信する：写真アイコン
をタップしてチャットで写真を共有します。 - 返信メッセージを保存：「返信メッセージを保存」アイコン
をタップして、チャットで保存済みまたは新しい返信を共有します。 - 商品：「商品」アイコン
をタップして、在庫のある商品をチャットで共有します。 - クーポン：「クーポン」アイコン
をタップして、チャットで割引や特典を共有することができます。 - サービス： 「サービス」アイコン
をタップして、チャットでサービス（オンラインプログラム）を共有します。 - 支払い：「支払い」アイコン
をタップし、チャットで支払いリクエストを送信します。
注意：チャットで支払いをリクエストするには、支払い方法を接続する必要があります。支払い方法をサイトに追加する方法はこちら
- 写真を送信する：写真アイコン
- 「返信メッセージ」アイコン
- 「送信」をタップします。
重要：
メッセージにアイテムを添付していて、チャンネルを移動（例：メールからチャットへ）した場合、添付されていたアイテムは失われるため再度アップロードする必要があります。
メールで送信される添付ファイル：
- 商品、サービス、クーポンはリンクに変換されます。
- クーポンはテキストに変換されます。
- 選択するとファイルと画像は「表示モード」のままになり、「メール送信」をクリックした場合にのみ送信されます。
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