Wix Inbox：コミュニケーションチャネルを接続する

Wix Inbox を使用すると、すべてのコミュニケーションチャネルを 1か所で管理できるため、アプリを切り替えることなく、リードや顧客とのつながりを維持することができます。メールアカウントをリンクさせ、Instagram、Facebook、WhatsApp などの人気のメッセージングプラットフォームと統合させることで、コミュニケーションを一元化して合理化することができます。

チャネルを接続すると、以下が可能になります：

Wix Inbox では、以下の種類のコミュニケーションチャネルを接続して管理することができます：

Wix Inbox にアクセスすると、接続しているすべてのチャネルからのメッセージが表示され、それらがどのプラットフォームから送信されているかを確認することができます。

メッセージに返信したり、新しいメッセージを作成したりする際は、使用するチャネルを選択することができます。たとえば、顧客から Instagram で連絡があった場合は、Instagram 経由で返信するよう選択することができます。また、重要なファイルやメッセージを送信する場合は、チャネルを変更してメールで返信することもできます。

すべての Wix サイトには、プリセットメールと呼ばれるデフォルトのメールアドレスが付属しています。これにより、自身のメールアドレスを設定していなくても、顧客からの問い合わせにすぐに返信できるようになっています。

Gmail アカウントを接続すると、プリセットメールが削除され、Wix サイトから送信するすべてのメール（お問い合わせフォームへの返信やストアの注文に関するメッセージなど）に、そのメールアドレスが使用されるようになります。これにより、Wix Inbox に届いたメッセージを、Gmail から直接確認して返信できるようになります。

メッセージングアプリを Wix Inbox と統合させると、プラットフォーム固有のチャットを常に把握できるようになります。

以下のダイレクトメッセージプラットフォームを接続することができます：

ビジネス用電話番号を接続すると、通話や SMS で顧客とやり取りできるようになります。

ビジネス用電話番号は、ビジネス専用の電話番号を使用して、通話や SMS メッセージを処理することができる回線です。

詳細については、以下の質問をクリックしてください。