Wix スマートチャット：コミュニケーションチャネルと AI 返信を管理する
この記事内
- コミュニケーションチャネルと AI 返信を管理する
- よくある質問
コミュニケーションチャネルを接続すると、ソーシャルアカウントからの訪問者との会話を、Wix Inbox で一元管理することができます。個人的なメッセージを添えたい場合は自分で返信し、サイト訪問者に自動で返信したい場合は AI に任せることもできます。
注意：
現在、この機能は WhatsApp ビジネスでのみご利用いただけます。WhatsApp ビジネスを Wix Inbox に接続する方法はこちら
コミュニケーションチャネルと AI 返信を管理する
会話は、接続済みのソーシャルアカウントから管理することができます。個人的なメッセージを添えたい場合は自分で返信し、サイト訪問者に自動で返信したい場合は AI に任せることもできます。
チャネルと AI 返信を管理する方法：
サイトダッシュボードの「スマートチャット」にアクセスします。
「管理」ドロップダウンをクリックし、「チャネル」を選択します。
「ダイレクトメッセージチャネル」下で、該当するチャネルが設定されていることを確認します。
注意：「設定する」をクリックしてチャネルを接続してください。コミュニケーションチャネルがすでに接続されている場合は、代わりに「アカウントの接続を解除する」と表示されます。（オプション）「AI 返信」トグルを有効にして、AI がメッセージに自動で返信できるようにします。
よくある質問
詳細については、以下の質問をクリックしてください。
WhatsApp の AI 返信では AI クレジットが消費されますか？
WhatsApp からの受信メッセージに対して AI 返信を有効にすると、サイト訪問者に AI が先にメッセージを送信するようになりますか？