Wix FAQ アプリ：概要

Wix FAQ アプリを使用すると、訪問者のために美しくて役立つ FAQ（よくある質問）を作成することができます。商品やサービスに関するよくある質問への迅速な回答を提供し、顧客サポートの必要性を減らして時間を節約することができます。

FAQ アプリはモバイル端末でも見栄えが良いので、サイト訪問者はどこにいても必要な回答を得ることができます。

アプリを追加したら、エディタまたはサイトのダッシュボードから直接、質問と回答を書き始めることができます。

自分が所有する画像や動画、GIF、地図、絵文字、Twitter、Instagram、TikTokなどの SNS アカウントからの投稿など、さまざまな種類のメディアをよくある質問に追加して、サイト訪問者により豊かな体験を提供しましょう。よくある質問にメディアを追加する方法はこちら

よくある質問を作成したら、訪問者が特定のテーマに関する質問への回答を見つけやすいように、それらをカテゴリーに整理します。たとえば、よくある質問を「配送」、「返品」、「返金」などのカテゴリーに分けておくことができます。さらに、サイトに表示したいカテゴリーを選択することができます。よくある質問のカテゴリーに関する詳細はこちら

また、よくある質問の管理も簡単に行えます。エディタまたはサイトのダッシュボードからいつでも更新や変更を加えることができます。 よくある質問の管理方法はこちら

ブランドやサイトに合わせて、よくある質問のデザインをカスタマイズしましょう。さまざまなレイアウトやスタイルオプションから選択したり、すべてのテキストフォントと色をカスタマイズしたり、質問の背景を変更したり、リンクの色を設定したりできます。

ソーシャルメディアのシェアボタン（Facebook、Twitter、LinkedIn など）をよくある質問に追加して、あなたや訪問者がそれらを他の人と共有し、トラフィックとビジネスをサイトに呼び戻すことができるようにしましょう。特定の質問へのリンクをコピーして、好きな場所で共有することもできます。よくある質問のシェアについての詳細はこちら

さらに、サイトのチャットボックスによくある質問を表示することで、チャットができない場合でも顧客が質問に対する回答をすぐに見つけることができます。 Wix チャットによくある質問を追加する方法