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この記事では下記を説明します：
  • 新しい質問を追加する
  • 既存の質問を編集する
  • 回答にリンクされたテキストを追加する
  • 質問を複製する
  • 質問をシェアする
  • 質問を削除する
  • 質問を並べ替える
  • 質問を翻訳する
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  5. Wix FAQ アプリ
  6. Wix FAQ アプリで質問を管理する

Wix FAQ アプリで質問を管理する

11分
この記事内
  • 新しい質問を追加する
  • 既存の質問を編集する
  • 回答にリンクされたテキストを追加する
  • 質問を複製する
  • 質問をシェアする
  • 質問を削除する
  • 質問を並べ替える
  • 質問を翻訳する
Wix FAQ の質問は、サイトのエディタまたはダッシュボードで管理できます。質問とカテゴリーの追加・削除、既存の質問の編集・複製、質問へのリンクのコピーなどができます。

新しい質問を追加する

よくある質問に必要な数だけ質問を追加し、画像、動画、GIF、地図、絵文字でカスタマイズすることができます。Twitter や YouTube アカウントからコンテンツを追加することもできます。
ヒント：
別の文書から質問と回答をコピーして FAQ アプリに貼り付ける場合は、必ず最初にすべての書式を削除してください。

質問を追加する方法：

既存の質問を編集する

質問を作成したら、サイトエディタまたはダッシュボードで編集することができます。

質問を追加する方法：

回答にリンクされたテキストを追加する

テキストを選択して URL を追加することで、回答にリンクを追加できます。たとえば、回答に商品名を追加し、商品名へのリンクを追加することができます。また、サイト内のセクションにリンクすることもできます。

リンクされたテキストを追加する方法：

質問を複製する

新しい質問のテンプレートとして使用したい質問がある場合は、サイトのエディタまたはダッシュボードで複製することができます。

質問を複製する方法：

質問をシェアする

よくある質問に掲載された特定の質問を Facebook、Twitter、LinkedIn でシェアすることができます。また、特定の質問へのリンクをコピーして、どこでも共有することができます。
ヒント：
「設定」パネルでよくある質問の共有オプションとして表示される SNS を選択できます。詳細はこちら

質問をシェアする方法：

質問を削除する

よくある質問で特定の質問が不要になった場合は、サイトのエディタまたはサイトダッシュボードで削除できます。

質問を削除する方法：

質問を並べ替える

FAQで質問の順序を変更する必要がある場合は、サイトのエディタまたはサイトのダッシュボードで並べ替えることができます。

質問を並べ替える方法：

質問を翻訳する

多言語サイトをお持ちの場合は、サイトのダッシュボードで「よくある質問」を翻訳することができます。

よくある質問を翻訳する方法：

  1. サイトダッシュボードでマルチリンガルにアクセスします。
  2. （複数の第二言語を追加した場合）「アプリコンテンツの翻訳」横のドロップダウンメニューから、翻訳する言語を選択します。
  3. 「Wix FAQ」セクションに移動します。
  4. 「Wix FAQ 質問」横の「翻訳」をクリックします。
  5. 翻訳したい質問横の「Translate（翻訳）」をクリックします。
  6. 質問の翻訳を入力するか、Google 翻訳アイコン  をクリックして自動的に翻訳します。
  7. チェックマークアイコン  をクリックして翻訳を保存します。
  8. 「翻訳を表示・編集」をクリックして、翻訳された回答を編集します。
  9. 「保存」をクリックします。

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