Wix FAQ アプリで質問を管理する
11分
この記事内
- 新しい質問を追加する
- 既存の質問を編集する
- 回答にリンクされたテキストを追加する
- 質問を複製する
- 質問をシェアする
- 質問を削除する
- 質問を並べ替える
- 質問を翻訳する
Wix FAQ の質問は、サイトのエディタまたはダッシュボードで管理できます。質問とカテゴリーの追加・削除、既存の質問の編集・複製、質問へのリンクのコピーなどができます。
新しい質問を追加する
よくある質問に必要な数だけ質問を追加し、画像、動画、GIF、地図、絵文字でカスタマイズすることができます。Twitter や YouTube アカウントからコンテンツを追加することもできます。
ヒント：
別の文書から質問と回答をコピーして FAQ アプリに貼り付ける場合は、必ず最初にすべての書式を削除してください。
質問を追加する方法：
サイトのエディタ
サイトのダッシュボード
既存の質問を編集する
質問を作成したら、サイトエディタまたはダッシュボードで編集することができます。
質問を追加する方法：
サイトのエディタ
をクリックします。サイトのダッシュボード
をクリックします。回答にリンクされたテキストを追加する
テキストを選択して URL を追加することで、回答にリンクを追加できます。たとえば、回答に商品名を追加し、商品名へのリンクを追加することができます。また、サイト内のセクションにリンクすることもできます。
リンクされたテキストを追加する方法：
サイトのエディタ
をクリックします。
サイトのダッシュボード
質問を複製する
新しい質問のテンプレートとして使用したい質問がある場合は、サイトのエディタまたはダッシュボードで複製することができます。
質問を複製する方法：
サイトのエディタ
をクリックします。
サイトのダッシュボード
をクリックします。
質問をシェアする
よくある質問に掲載された特定の質問を Facebook、Twitter、LinkedIn でシェアすることができます。また、特定の質問へのリンクをコピーして、どこでも共有することができます。
ヒント：
「設定」パネルでよくある質問の共有オプションとして表示される SNS を選択できます。詳細はこちら
質問をシェアする方法：
サイトのエディタ
をクリックします。
サイトのダッシュボード
ライブサイト
をクリックして、Facebook で質問をシェアします。
をクリックして、Twitter で質問をシェアします。
をクリックして、LinkeddIn で質問をシェアします。
をクリックして、質問へのリンクを取得します。質問を削除する
よくある質問で特定の質問が不要になった場合は、サイトのエディタまたはサイトダッシュボードで削除できます。
質問を削除する方法：
サイトのエディタ
をクリックします。
サイトのダッシュボード
質問を並べ替える
FAQで質問の順序を変更する必要がある場合は、サイトのエディタまたはサイトのダッシュボードで並べ替えることができます。
質問を並べ替える方法：
サイトのエディタ
サイトのダッシュボード
質問を翻訳する
多言語サイトをお持ちの場合は、サイトのダッシュボードで「よくある質問」を翻訳することができます。
よくある質問を翻訳する方法：
- サイトダッシュボードでマルチリンガルにアクセスします。
- （複数の第二言語を追加した場合）「アプリコンテンツの翻訳」横のドロップダウンメニューから、翻訳する言語を選択します。
- 「Wix FAQ」セクションに移動します。
- 「Wix FAQ 質問」横の「翻訳」をクリックします。
- 翻訳したい質問横の「Translate（翻訳）」をクリックします。
- 質問の翻訳を入力するか、Google 翻訳アイコン
をクリックして自動的に翻訳します。 - チェックマークアイコン
をクリックして翻訳を保存します。 - 「翻訳を表示・編集」をクリックして、翻訳された回答を編集します。
- 「保存」をクリックします。