Wix AI サイトチャット：AI をトレーニングする | サポートセンター

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Wix AI サイトチャット：AI をトレーニングする

5分

AI のトレーニングルールを作成することで、ビジネスに関する知識を活用して回答を充実させることができます。AI はこの情報を学習し、より正確で情報に基づいた回答を提供するために使用します。また、AI の特定のトピックに関する情報提供を制限することもできます。

サイトで公開している情報に加えて、サイト訪問者に可能な限り最高のサービスを提供するうえで重要となる、独自の豊富な知識があります。通常、この情報は販売する商品やビジネスが提供するサービス、顧客へのサポートなどに関するものです。

AI サイトチャットに知識を追加すると、サイト訪問者に正確で満足のいく回答を提供することができます。より多くの知識ルールを追加することで、応答がよりスピーディーで信頼できるものになります。

オンラインアパレルショップの例を表示する

エコフレンドリーなビジネスの例を表示する

サイトダッシュボードの「AI サイトチャット」にアクセスします。
「トレーニングルール」タブをクリックします。
（初回のみ）「新しいルールを作成する」をクリックします。
「ルールを作成する」をクリックします。
「知識を追加」オプションで「次へ」をクリックします。
知識ルールに、後から認識しやすい明確なタイトルを付けます。
オプションを選択します：
- このトピックについて AI が知っておくべき情報をすべて入力：テキスト欄に情報を入力します。
- このトピックに関する追加情報を含む PDF または DOCX ファイルをアップロード：情報を含むファイルをコンピュータからアップロードします。「ファイルを追加」をクリックして文書ファイルを添付します。
「保存」をクリックします。

ヒント：

休暇中の営業時間など、期間限定のイベントに関する知識ルールを追加する場合は、後でそれらのルールを忘れずに削除してください。

AI のサイト訪問者へのトピックに関する情報提供を制限することで、AI のコミュニケーションをより詳細に制御することができます。収益や休暇日など、質問に回答しないトピックを追加することで、ビジネスの境界線を明確にすることができます。

サイトダッシュボードの「AI サイトチャット」にアクセスします。
「トレーニングルール」タブをクリックします。
（初回のみ）「新しいルールを作成する」をクリックします。
「ルールを作成する」をクリックします。
「回答を制限」オプションで「次へ」をクリックします。
制限ルールに、後から認識しやすい明確なタイトルを付けます。
テキスト項目に説明を入力します。
オプションを選択します：
- サイト訪問者に対して追って連絡する旨を伝えるか、問い合せフォームを表示：このトピックに関する訪問者のメッセージは Inbox に転送されます。
  ヒント：後で返信できるように、問い合わせフォームを設定します。
- 該当のトピックに関する質問には答えられないと回答：AI は、そのトピックに関する訪問者の質問には回答できないというメッセージを自動で送信します。
「保存」をクリックします。