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Wix AI サイトチャット

Wix AI サイトチャット：会話の利用回数について

6分
重要：
Wix AI サイトチャットは、新規で作成するサイトにインストールすることができなくなりました。それに代わる新しい AI と有人チャットソリューションとして、Wix スマートチャットが導入されました。Wix スマートチャットに関する詳細はこちら
AI サイトチャットには会話の利用回数が設定されており、これにより毎月処理できるインタラクションの数が決まります。利用回数は、購入したプランによって異なります。利用回数に達すると、チャットはオフラインモードに切り替わります。

会話の利用回数を確認する

会話の利用回数は、ダッシュボードの「AI サイトチャット」ページで確認することができます。ここには、その月に利用できる会話の数と、利用済みの会話の数が表示されます。

会話の利用回数を確認する方法：

  1. サイトダッシュボードの「AI サイトチャット」にアクセスします。
  2. 「利用回数」タブをクリックします。
  3. 「チャット回数」下で、その月の残りの会話の利用回数を確認します。
「利用回数」タブに、その月の残りの会話の利用回数が表示されている様子を示したスクリーンショット。

利用回数が上限に達した場合の AI サイトチャットの動作を設定する

月の会話の利用回数が上限に達すると、AI サイトチャットがオフラインモードに切り替わります。オフラインモードになった場合の AI サイトチャットの動作は、ダッシュボードの「AI サイトチャット」ページで事前に設定しておくことができます。

利用回数が上限に達した場合の AI サイトチャットの動作を設定する方法：

  1. サイトダッシュボードの「AI サイトチャット」にアクセスします。
  2. 「設定」タブをクリックします。
  3. 「チャットがオフラインの場合」までスクロールダウンし、実行する内容を選択します：
    • サイト訪問者からチャットを非表示にする：オフラインの場合、サイトにチャットは表示されません。
    • チャットをサイト訪問者に表示する：該当するオプションを選択します。
      • お問い合わせフォームを表示してリードを集める
        ヒント：「設定」タブの「お問い合わせフォーム」セクションでフォームをカスタマイズします。
      • 訪問者がチャットメッセージに入力できるようにする
      • チャットがオフラインの場合、カスタムメッセージを表示する
AI サイトチャットの「設定」タブで、チャットがオフラインの場合のオプションが表示されたスクリーンショット。

AI サイトチャットのプランをアップグレードする

AI サイトチャットプランをアップグレードすると、会話の割り当てが増加します。一時的な会話、頻度の高いコミュニケーション、大規模なビジネスに合わせたプランから選択できます。

プランをアップグレードする方法：

  1. サイトダッシュボードの「AI サイトチャット」にアクセスします。
  2. 「利用回数」タブをクリックします。
  3. 「プランをアップグレード」をクリックします。
  4. 購入したいプラン下で「選択する」をクリックします。
  5. プランの期間を選択し、「お支払いへ進む」をクリックします。
  6. お支払い情報を入力します。
  7. 「購入する」をクリックします。
重要：
アップグレードした各プランは、次の請求期間の開始時に自動的に更新されます。

よくある質問

AI サイトチャットの利用回数に関する詳細については、以下の質問をクリックしてください。