Wix メディア：ファイルアップロード問題のトラブルシューティング

再度アップロードする前に、Wix アカウントからログアウトし、キャッシュと Cookie を消去し、アカウントにログインし直します。

インターネット接続を確認します。また、現在のネットワークを切断し、再接続して新しい接続を確立して確認します。

アップロードしようとしているファイルを確認します。ファイル形式を変換すると、破損したデータを修正することができる場合があります。

元のファイルを確認し、ファイルにコンテンツが含まれていることを確認します。また、使用しているファイルがショートカットではなく、実際のファイルであることを確認します。

名前のファイル拡張子とファイルタイプが一致していることを確認します。名前から現在の拡張子を削除し、再試行することができます。

ファイルサイズを確認し、サポートされた制限を超えないようにします。詳細はこちらをご覧ください。

アップロードしようとしているファイルが、サポートされていることを確認します。詳細はこちらをご覧ください。

別のメディアファイルをアップロードします。問題なくアップロードできた場合は、アップロードしようとしている特定のファイルに問題がある可能性があります。

新しい名前でファイルを保存し、もう一度アップロードしてみてください。

Wix アカウントからログアウトし、再度ログインします。その後、ファイルのアップロードをもう一度お試しください。これにより、セッションが更新され、ログイン関連の不具合を解消できる場合があります。

ブラウザ関連の問題がファイルのアップロードに影響を与えることがあります。問題が発生した場合は、シークレットモードまたはプライベートブラウズでファイルをアップロードしてみてください。このモードはブラウザ拡張機能を無効にし、アップロードプロセスを妨げる可能性のある競合を解決する場合があります。

アップロードに影響を与える可能性のあるブラウザ拡張機能やインターネットセキュリティプログラムがコンピュータにインストールされていないか確認してください。一時的に無効にして、ファイルのアップロードをもう一度お試しください。

ブラウザのキャッシュを消去し、再度ファイルをアップロードしてください。キャッシュを消去することで、アップロードプロセスの妨げとなる可能性のある保存データの競合を取り除くことができます。

注意：サポートされたブラウザを使用していることを確認してください。

ルーター経由でインターネットに接続している場合は、モデム経由で直接接続し、ファイルのアップロードを再試行します。また、別のインターネット接続を使用してファイルをアップロードできるかどうかを確認することもおすすめします。