シークレットモード / プライベートブラウズでブラウザを開く
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サイトを表示または操作する際に、使用しているブラウザによって問題が発生することがあります。問題の原因がブラウザにあるかどうかを確認するには、シークレットモードまたはプライベートブラウズモードを使用できます。このモードでは、以前のアクティビティや保存されたデータをブラウザに記憶させずにサイトを表示することができるため、問題の原因がブラウザであるかどうかを特定するのに役立ちます。
このモードで問題が発生しない場合は、Wix テクニカルアシスタントで解決できるローカルの問題である可能性が高いです。
シークレットモードまたはプライベートブラウズモードでブラウザを開いて確認してください。
Chrome
Firefox
Safari
Microsoft Edge
- Google Chrome を開きます。
- キーボードで「Ctrl + Shift + N」、Mac の場合「Cmd + Shift + N」を押します。
注意：
Wix では IE11 のサポートを終了しました。サポートされているブラウザのいずれかを使用してサイトを表示および編集することをおすすめします。サポートされているブラウザはこちら
シークレットモード / プライベートブラウズでライブサイトに問題が発生している場合：
Wix カスタマーケアまでお問い合わせいただき、以下の詳細をお知らせください：
- 発生している問題の詳細。
- 試した他の種類のブラウザとブラウザバージョン。
注意：使用しているブラウザのバージョンは whatismybrowser.com で確認できます。 - コンピュータにインストールしているインターネットセキュリティプログラム（例：ウイルス対策、ファイアウォールなど）。
- 問題箇所のスクリーンショット。