Wix ブッキング：Wix Owner アプリでスタッフとして予約を管理する
読了時間：3分
スタッフに Wix Owner アプリをダウンロードしてもらうことで、それぞれが自分でサービス予約と顧客を管理できるようになります。スタッフはモバイルデバイスから直接、外出先でも情報の更新が可能になります。
スタッフが予約管理を始める前に下記の点を確認してください：
- スタッフに予約担当者の役割を割り当てる。ビジネスにスタッフを追加しても、自動的に予約担当者には設定されません。
- 設定が完了したら、予約担当者に招待メールを送信して、アプリからサイトに参加できるようにします。
予約担当者は下記のことを行えます：
プライベート予約を追加する
スタッフは、顧客に代わって自分が提供するサービスのセッションを予約することができます。これは、顧客が電話やセッションの最後にスタッフと予約する場合に便利です。以下の手順をスタッフと共有して、スタッフが自分の時間を管理できるようにしましょう。
プライベート予約を追加する方法：
- Wix Owner アプリを開きます。
- 画面上部のドロップダウンから該当するサイトを選択します（複数ある場合）。
- 下部で「管理」
をタップします。 - 「ブッキングカレンダー」をタップします。
- 「追加」アイコン
をタップします。 - 「プライベート予約」をタップします。
- 該当する既存の連絡先をタップして選択するか、「連絡先を追加」をタップします。
- 予約詳細を追加し、変更内容を保存します。
予約不可の時間帯
スタッフはカレンダーで自身が予約不可の時間帯に予約を受け付けないよう設定することができます。
予約不可の時間帯を追加する方法：
- Wix Owner アプリを開きます。
- 画面上部のドロップダウンから該当するサイトを選択します（複数ある場合）。
- 下部で「管理」 をタップします。
- 「ブッキングカレンダー」をタップします。
- 「追加」アイコン をタップします。
- 「予約不可の時間帯」を選択します。
- 開始日と開始時間を選択します。.
- 終了日と終了時間を選択します。
- （オプション）備考を追加します（顧客には表示されません）。
- 「予約不可にする」をタップして変更内容を保存します。
クラスの参加者を管理する
スタッフ自身が提供するクラスの顧客を管理できるようにします。リストにない参加者をクラスに追加する場合や、参加者の情報を確認したり、参加者をチェックインすることで出席状況を把握することができます。
クラスの予約者を管理する方法：
- Wix Owner アプリを開きます。
- 画面上部のドロップダウンから該当するサイトを選択します（複数ある場合）。
- 下部で「管理」 をタップします。
- 「ブッキングカレンダー」をタップします。
- オプションを選択します：
- クラスセッションに予約者を追加します。
- 該当するクラスを選択します。
- 「予約者を管理」をタップします。
- 「予約者を追加」をタップします。
- 連絡先リストから顧客を選択します。
- 「予約に追加」をタップします。
- 出欠を記録します：
- 該当するクラスを選択します。
- 「来場済み」をタップします。
- オプションを選択します：
- 全員来場済み：「全員来場済みにする」をタップして、すべての予約者のステータスを「来場済み」に変更します。この操作を行った後も、選択した予約者を「無断欠席」に変更することができます。
- 来場済み：来場済みにする各クラス予約者の横にある「来場済みにする」をタップします。
- 無断欠席：リスト内の顧客名をタップして「無断欠席にする」をタップします。
- クラスセッションに予約者を追加します。
お役に立ちましたか？
|