Wix ブッキング：Wix アプリでスタッフとして予約の顧客を管理する
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この記事内
- プライベート予約を追加する
- プライベート予約への出欠を記録する
- 予約不可の時間帯
- クラスの参加者を管理する
スタッフに Wix アプリをダウンロードしてもらうと、各スタッフが自身でサービスの予約と顧客の管理を行うことができるようになります。これにより、スタッフは外出先でもモバイルデバイスから情報を更新できるようになります。
スタッフが予約管理を始める前に下記の点を確認してください：
- スタッフに予約担当者の役割を割り当ててください。ビジネスにスタッフを追加しても、そのスタッフが自動的に予約担当者になるわけではありません。
- 役割を割り当てたら、アプリからサイトに参加できるよう、予約担当者に招待を送信してください。
プライベート予約を追加する
スタッフは、顧客に代わって自分が提供するサービスのセッションを予約することができます。これは、顧客が電話やセッションの最後にスタッフと予約する場合に便利です。以下の手順をスタッフと共有して、スタッフが自分の時間を管理できるようにしましょう。
プライベート予約を追加する方法：
- Wix アプリでサイトにアクセスします。
- 下部にある「管理」
をタップします。 - 「ブッキングカレンダー」をタップします。
- 「追加」アイコン
をタップします。 - 「プライベート予約」をタップします。
- 該当する既存の連絡先を選択するか、「連絡先を追加」をタップします。
- リストから該当するサービスを選択します。
- 予約内容を追加します。
- 「予約」をタップします。
プライベート予約への出欠を記録する
スタッフがプライベート予約への出欠を管理できるようにしましょう。スタッフは、予約された顧客のリストを確認して、顧客を「来場済み」または「無断欠席」としてマークすることができます。
プライベート予約への出欠を記録する方法：
- Wix アプリでサイトにアクセスします。
- 下部にある「管理」 をタップします。
- 「ブッキングカレンダー」をタップします。
- 該当するプライベート予約をタップします。
- 「予約済み」ドロップダウンをタップします。
- オプションを選択します：
- 来場済み：顧客がプライベート予約に出席しました。
- 無断欠席：顧客がプライベート予約を無断欠席した場合。無断キャンセル料金を請求する場合は、「料金を適用」をタップします。
注意：スタッフは無断キャンセル料金を適用することはできますが、 キャンセル料金と無断キャンセル料金を編集する権限はありません。
予約不可の時間帯
スタッフはカレンダーで自身が予約不可の時間帯に予約を受け付けないよう設定することができます。
予約不可の時間帯を追加する方法：
- Wix アプリでサイトにアクセスします。
- 下部にある「管理」 をタップします。
- 「ブッキングカレンダー」をタップします。
- 「追加」アイコン をタップします。
- 「予約不可の時間帯」を選択します。
- （オプション）予約不可の時間帯にタイトルを追加します。
- 開始日と開始時間を選択します。.
- 終了日と終了時間を選択します。
- （オプション）メモを追加します。
- 「保存」をタップします。
クラスの参加者を管理する
スタッフ自身が提供するクラスの顧客を管理できるようにします。リストにない参加者をクラスに追加する場合や、参加者の情報を確認したり、参加者をチェックインすることで出席状況を把握することができます。
クラスの予約者を管理する方法：
- Wix アプリでサイトにアクセスします。
- 下部にある「管理」 をタップします。
- 「ブッキングカレンダー」をタップします。
- 実行する内容を選択します：
クラスセッションに予約者を追加します。
をタップします。出欠を記録します：