リクエスト:チャットでカスタマーケアに問い合わせしたい
機能リクエスト|お知らせがあります。この機能はリリースされました。
重要:
現在、日本語のチャットサポートは提供しておりません。
Wix カスタマーケアとのチャットサポートが一部の言語で利用できるようになりました。ご利用の言語でチャットサポートが利用可能な場合は、サポートリクエストを作成する際にライブチャットを開始するオプションが表示されます:

ご使用の言語でチャットサポートがご利用いただけない場合でも、いつでもお問い合わせください。PC からログインしていることを確認し、Wix カスタマーケアまでお問い合わせください。
言語 | ライブチャットの受付時間 |
---|---|
英語 | 月~金:午前2時~午後6時 EST |
オランダ語 | 月~金:午前8時~午後5時 UTC |
フランス語 | 日~金:午前7時~午後10時 UTC |
ドイツ語 | 日~金:午前7時~午後8時 UTC |
ヘブライ語 | 日~木:午前9時~午後3時 GMT+3 |
イタリア語 | 月~金:午前7時〜午後4時 UTC |
ポルトガル語 | 日~金:午前4時~午後9時 GMT-3(午前7時~午前12時 UTC) |
スペイン語 | 日~金:午前3時~午後8時 EST(午前8時~午前1時 UTC) |
トルコ語 | 月~金:午前8時~午後5時 UTC |
よくある質問
チャットサポートへの問い合わせに関するよくある質問と回答については、以下をクリックしてください。
Wix カスタマーケアに問い合わせる前に、どのような情報を準備すればよいですか?
Wix では日本語、ロシア語、韓国語でのサポートを提供していますか?
使用している言語でチャットサポートが利用できない場合はどうすればよいですか?
サポートリクエストのチケット番号はどこで確認することができますか?
以前のサポートリクエストにフォローアップするにはどうすればよいですか?
表示されている営業時間外でサポートが必要な場合はどうすればよいですか?
モバイル端末でもチャットサポートを利用することはできますか?