Wix カスタマーケアへのお問い合わせ
3分
チャットで問題を説明して、24時間365日、すぐにサポートを受けることができます。
必要であれば、カスタマーケアの担当者を依頼することができます。次に、チャット、電話、メールから希望する連絡方法を選択します。利用可能状況は、タイムゾーン、言語、問題によって変わる場合があります。
言語 | コールバック受付時間 | チャット受付時間 |
|---|---|---|
日本語 | 月～金：午前9時～午前0時 JST | 月～金：午前9時～午後9時 JST |
英語 | 週7日、24時間営業 | 月～金：午前2時～午後6時 EST |
オランダ語 | 月～金：午前9時～午後6時 CEST | 月～金：午前9時～午後6時 CEST |
フランス語 | 月～日：午前8時～午後11時 CEST（パリ） 月～日：午前2時～午後5時 EST（モントリオール） | 日～金：午前8時～午後11時 CEST |
ドイツ語 | 日～金：午前8時～午後9時 CEST | 日～金：午前8時～午後9時 CEST |
ヘブライ語 | 日曜：午前8時～午後8時 IDT | 日～木：午前9時～午後8時 IDT |
イタリア語 | 月～金：午前9時～午後6時 CEST | 月～金：午前9時～午後6時 CEST |
ポルトガル語 | 月～金：午前3時～午後8時 BRT 日曜：午前3時～午後12時 BRT | 月～金：午前3時～午後8時 BRT |
スペイン語 | 月～日：午前1時～午後7時 CST（メキシコシティ） 月～日：午前8時～午前2時 CEST（マドリード） | 日～金：午前2時～午後7時 CST |
トルコ語 | 月～金：午前10時～午後7時 TRT | 月～金：午前10時～午後7時 TRT |
よくある質問
Wix カスタマーケアへのお問い合わせに関するよくある質問と回答については、以下をクリックしてください。
Wix カスタマーケアに問い合わせる前に、どのような情報を準備すればよいですか？
Wix でロシア語または韓国語ではサポートを提供していますか？
電話サポートは有料ですか？
サポートリクエストのチケット番号はどこで確認することができますか？
以前のサポートリクエストにフォローアップするにはどうすればよいですか？
カスタマーケアとの通話またはチャットが切断された場合はどうすればよいですか？
表示されている営業時間外でサポートが必要な場合はどうすればよいですか？
チャットサポートが自分の言語で利用できない場合はどうすればよいですか？
モバイル端末でもチャットサポートを利用することはできますか？