Wix Stores: creare risposte automatizzate per gli acquisti di prodotti
Tempo di lettura: 3 min.
Coinvolgi i clienti con il tuo negozio creando una risposta automatica che ricevono dopo aver acquistato i tuoi prodotti. Ad esempio, puoi inviare un'email con un buono che arriva 10 giorni dopo l'acquisto iniziale del prodotto.
Passaggio 1 | Imposta il trigger
Il trigger è ciò che mette in moto l'automazione. In questo caso, il trigger sarà "ordine effettuato".
Per configurare il trigger dell'automazione:
- Vai a Automazioni nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su + Nuova automazione
- Clicca su + Inizia da zero a sinistra
- Clicca sul titolo in alto per assegnare un nome all'automazione
- Seleziona Wix Stores tra le opzioni disponibili
- Seleziona Ordine effettuato
Passaggio 2 | (Facoltativo) Aggiungi un ritardo
Prenditi un momento per considerare il momento migliore per inviare la risposta automatica. I clienti probabilmente non vorranno ricevere immediatamente un promemoria per fare di nuovo acquisti sul tuo sito subito dopo aver completato un acquisto. Potresti ottenere risultati migliori inviando il tuo messaggio una o due settimane dopo.
Per impostare quando viene inviata l'automazione:
- Clicca su Aggiungi ritardo
- Seleziona Giorni, Ore o Minuti
- Inserisci il numero
Passaggio 3 | Seleziona i prodotti
Scegli i prodotti che attivano questa automazione scegliendo una condizione. Puoi selezionare fino a 50 prodotti per automazione.
Ad esempio, se vendi 7 tipi di saponi, puoi aggiungere la condizione che uno qualsiasi dei 7 saponi sia stato acquistato.
Per selezionare quali prodotti attivano la risposta:
- Clicca su +Aggiungi condizione
- Seleziona Articoli dal primo menu a tendina
- Seleziona Include qualsiasi dal secondo menu a tendina
- Seleziona i prodotti pertinenti
Passaggio 3 | Scegli la risposta automatica
Wix offre una varietà di modi per rispondere ai clienti dopo l'attivazione di un trigger. Scegli se vuoi inviare un'email, un messaggio di chat o magari inviare un buono ai tuoi clienti per incoraggiarli a fare un altro acquisto.
Importante:
Se stai inviando un'email, assicurati di personalizzare il messaggio e progettare la tua email in base al tuo brand.
Scopri di più su: