Ricevi una notifica ogni volta che un nuovo visitatore arriva sul tuo sito e contattalo direttamente dal Pannello di controllo del sito. È un ottimo modo per interagire in tempo reale con potenziali clienti e trasformarli in lead commerciali di valore.
Puoi anche aprire la notifica per chattare con il visitatore nella
Casella di posta Wix e vedere tutte le sue attività sul sito in un unico posto.
Visualizzare e chattare con i visitatori online del sito
Scopri chi sta navigando sul tuo sito in tempo reale e chatta con i visitatori online direttamente dal Pannello di controllo del sito utilizzando la Casella di posta Wix.
Per vedere i visitatori e chattare con loro:
- Vai al Pannello di controllo del tuo sito.
- Clicca sulla notifica pertinente (es. "Un visitatore è ora sul tuo sito").
- Nella Casella di posta Wix, scegli cosa vuoi fare:
Chattare con il visitatore
- Scrivi il messaggio nella casella di testo.
- Clicca su Invia in basso a destra.
Visualizzare le attività del visitatore sul sito
Nella parte superiore del messaggio nella Casella di posta puoi vedere tutte le informazioni disponibili sul visitatore del sito, tra cui:
- La pagina del sito che sta visitando
- Il tipo di dispositivo che sta utilizzando
Nota: passa il mouse sulla pagina del sito per vedere il tipo di dispositivo. - Da quanto tempo si trova sul tuo sito
- Il numero di volte in cui ha visitato il tuo sito
Nota: passa il mouse sul tempo trascorso sul sito per vedere il numero di visite. - La sua posizione
Gestire le notifiche per i nuovi visitatori
Per impostazione predefinita, Wix Smart Chat invia una notifica push al tuo dispositivo mobile e una notifica nel Pannello di controllo ogni volta che un nuovo visitatore arriva sul tuo sito
Puoi scegliere dove ricevere le notifiche per i nuovi visitatori: nel Pannello di controllo, nell'app Wix o in entrambi. Puoi anche interrompere completamente le notifiche o gestirne la frequenza per ciascun visitatore nelle Automazioni.
Per gestire le notifiche per i nuovi visitatori:
Scegli dove gestire le notifiche:
Notifiche nel Pannello di controllo
Seleziona le notifiche che vuoi ricevere per la Casella di posta Wix. Tu e tutti i collaboratori del sito con
accesso alla Casella di posta Wix potete modificare queste impostazioni individualmente
- Vai a Preferenze sulle notifiche nel Pannello di controllo.
- Clicca sul menu a tendina Pannello di controllo.
- Scorri in basso fino a Wix Smart Chat.
- Clicca sull'interruttore accanto a Notifica per nuovo visitatore per abilitare o disabilitare la notifica.
Notifiche push per dispositivi mobile
Con l'app Wix puoi ricevere una notifica sul tuo dispositivo mobile per ogni nuovo visitatore presente sul tuo sito, così puoi monitorare l'attività e rispondere ovunque ti trovi. Le notifiche dell'app sono abilitate per impostazione predefinita, ma puoi disabilitarle temporaneamente o definitivamente.
Vai al tuo sito nell'app Wix.
Tocca Casella di posta
in basso.
Tocca l'icona Altre azioni 
in alto a destra.
Tocca Casella di posta Impostazioni.
Tocca Impostazioni notifiche.
Tocca l'interruttore Consenti tutte le notifiche push per abilitarle o disabilitarle.
Abilitate: riceverai notifiche push sul tuo dispositivo mobile.
Disabilitate: seleziona per quanto tempo vuoi disabilitare le notifiche: 8 ore, 1 settimana, 1 mese, 1 anno o definitivamente.
Scorri in basso fino a Wix Smart Chat e tocca l'interruttore accanto a Notifica per nuovo visitatore per abilitarla o disabilitarla.
Con , hai due opzioni per gestire le automazioni "Nuovo visitatore sul sito". Puoi scegliere se iniziare o smettere di ricevere le notifiche relative ai nuovi visitatori sul web e sui dispositivi mobile oppure limitarle a una per visitatore nell'intervallo scelto.
Vai ad Automazioni nel Pannello di controllo del tuo sito.
Clicca la scheda Automazioni delle app.
Scorri in basso e trova l'automazione Nuovo visitatore sul sito.
Suggerimento: restringi l'elenco alle sole automazioni di Wix Smart Chat cliccando Filtra e selezionando Wix Smart Chat nel menu a tendina Creata da.
Scegli cosa vuoi fare:
FAQ
Clicca una domanda qui sotto per scoprire di più.
Ho disattivato le notifiche sui dispositivi mobile, ma continuo a riceverle sul web. È normale?
Sì. Gli interruttori delle notifiche web e mobile funzionano in modo indipendente, quindi disattivarne uno non modifica l'altro. Per interrompere entrambe le notifiche, disattiva entrambi gli interruttori o disattiva l'automazione.
Perché non ricevo le notifiche relative ai nuovi visitatori?
Segui questi passaggi per verificare che tutto sia configurato correttamente e poter ricevere le notifiche relative ai nuovi visitatori:
Assicurati che Wix Smart Chat sia impostata sulla modalità di disponibilità della chat pertinente che include la chat manuale. Questa funzionalità non è disponibile quando la modalità di disponibilità della chat è impostata su Chat AI 24/7.
Verifica che l'automazione Nuovo visitatore sul sito sia attiva e che l'interruttore Notifica nuovo visitatore sia abilitato per la piattaforma che vuoi utilizzare.
(Per i dispositivi mobile) Assicurati che le notifiche push siano abilitate per l'app Wix sul tuo dispositivo.
Nota: se sei un collaboratore del sito e vuoi ricevere le notifiche, assicurati di avere accesso sia a Wix Smart Chat sia alla Casella di posta Wix. Scopri di più su ruoli e autorizzazioni.
Anche i collaboratori del mio sito ricevono queste notifiche?
Sì. Chiunque abbia accesso a Wix Smart Chat può ricevere notifiche relative ai nuovi visitatori, inclusi i collaboratori, non solo tu in qualità di proprietario del sito.
Quali altri tipi di notifiche posso gestire?
