Wix Chat: aggiungere il canale WhatsApp alla tua chat
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Aggiungi il canale WhatsApp alla tua chat di Wix Chat per consentire ai visitatori di scegliere se chattare con te tramite la chat del sito o un account WhatsApp. Questa flessibilità li incoraggerà a mettersi in contatto con te e consente loro di conservare la conversazione.
Importante:
Quando aggiungi WhatsApp alla chat, i messaggi arrivano direttamente all'account WhatsApp collegato al numero di telefono che hai fornito durante la configurazione. I visitatori possono visualizzare il nome, il numero di telefono e l'immagine del profilo di questo account WhatsApp.
Per gestire i messaggi WhatsApp in arrivo nella tua Posta in arrivo, collega il tuo account WhatsApp alla Posta in arrivo.
Prima di iniziare:
Assicurati di aver aggiunto Wix Chat al tuo sito in modo da poter aggiungere il canale WhatsApp.
Per aggiungere il canale WhatsApp alla tua chat:
- Vai alla scheda Canali in Impostazioni Chat
- Clicca sull'interruttore accanto a WhatsApp per consentire ai visitatori di contattarti via chat tramite WhatsApp
Nota: clicca su Inizia se è la prima volta che configuri i canali di chat - Inserisci il tuo numero di telefono nel campo Il tuo numero di telefono (con prefisso internazionale). Questo numero di telefono dovrebbe essere quello collegato all'account WhatsApp che desideri utilizzare
Nota: assicurati di inserire il tuo numero di telefono in formato internazionale: un segno più (+) seguito dal prefisso del paese, il prefisso della città e il numero di telefono locale, es. +1 408 XXX XXXX. Ricordati di rimuovere eventuali zero iniziali - (Facoltativo) Inserisci un messaggio informativo (es. gli orari disponibili) nel campo Testo informativo WhatsApp. Questo messaggio viene visualizzato nella tua chat quando i visitatori selezionano "WhatsApp" come metodo di chat preferito
- (Facoltativo) Inserisci un messaggio predefinito nel campo Messaggio precompilato. I visitatori potranno modificare questo messaggio prima di inviartelo
- Clicca su Salva modifiche in alto a destra
Cerchi altri canali?
Messenger e telefonate verranno aggiunti presto come canali di contatto extra. Clicca su Imposta promemoria email accanto al canale pertinente nella scheda Canali per ricevere una notifica quando il canale sarà disponibile.