Wix Bookings: aggiungere e configurare una lista d'attesa degli appuntamenti | Centro di Assistenza

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Wix Bookings: aggiungere e configurare una lista d'attesa degli appuntamenti

7 min

In questo articolo:

Aggiungere una lista d’attesa per gli appuntamenti nel Pannello di controllo
Aggiungere la lista d'attesa degli appuntamenti al tuo sito live
Aggiungere clienti alla lista d'attesa degli appuntamenti
Gestire i clienti in lista d'attesa degli appuntamenti
FAQ

La lista d'attesa degli appuntamenti aiuta ad aumentare i tuoi guadagni colmando le lacune nel programma causate dall'annullamento o dalla riprogrammazione degli appuntamenti dell'ultimo minuto. È anche un ottimo modo per acquisire lead e accettare più appuntamenti in un determinato giorno, anche se non ci sono cancellazioni.

Ad esempio, se il tuo cliente vede che non ci sono orari adatti disponibili per un taglio di capelli nel giorno che preferisce o se non riesce a trovare uno slot libero, può iscriversi alla lista d'attesa. Potrai contattarlo e prenotare non appena sarà disponibile uno slot.

Screenshot che mostra la lista d'attesa degli appuntamenti nel calendario delle prenotazioni nel Pannello di controllo

Aggiungere una lista d’attesa per gli appuntamenti nel Pannello di controllo

Puoi aggiungere una lista d'attesa degli appuntamenti disponibile solo per i membri dello staff interno dal calendario delle prenotazioni nel tuo Pannello di controllo. In questo modo puoi massimizzare le prenotazioni durante la giornata, anche in caso di cancellazioni o riprogrammazioni.

Hai bisogno di una lista d'attesa a cui i clienti possano aggiungersi?

Per consentire ai clienti di aggiungersi a una lista d'attesa degli appuntamenti, devi aggiungere la lista d'attesa al tuo sito live. Vedi i passaggi nella sezione successiva per ulteriori dettagli.

Per aggiungere la lista d'attesa degli appuntamenti nel Pannello di controllo:

Vai al Calendario prenotazioni nel Pannello di controllo del sito
Clicca sull'icona Lista d'attesa in alto a destra
Clicca su Scaricala ora

Aggiungere la lista d'attesa degli appuntamenti al tuo sito live

Aggiungi una lista d'attesa al calendario delle prenotazioni sul tuo sito live, in modo che i clienti possano iscriversi facilmente se l'orario desiderato non è disponibile.

Per aggiungere la lista d'attesa degli appuntamenti al tuo sito live:

Editor Wix

Editor Studio

Vai al tuo Editor
Vai alla pagina Calendario prenotazioni:
1. Clicca su Pagine e menu sul lato sinistro dell'Editor
2. Clicca su Pagine prenotazioni
3. Clicca sulla pagina Calendario prenotazioni
Clicca sull'elemento Calendario prenotazioni sulla pagina
Clicca sull'icona Plugin
Passa il mouse su Lista d'attesa appuntamenti e clicca su + Aggiungi

Screenshot che mostra come aggiungere la lista d'attesa degli appuntamenti alla pagina del calendario delle prenotazioni nell'Editor Wix

Aggiungere clienti alla lista d'attesa degli appuntamenti

Puoi aggiungere i clienti alla lista d'attesa degli appuntamenti in qualsiasi momento dal calendario delle prenotazioni nel Pannello di controllo del sito.

Per aggiungere un cliente alla lista d'attesa degli appuntamenti:

Vai al Calendario prenotazioni nel Pannello di controllo del sito
Clicca sull'icona Lista d'attesa in alto a destra
Clicca su + Aggiungi nuovo
Inserisci il nome del cliente
Inserisci i dettagli dell'appuntamento, tra cui la data, l'ora di inizio e la sede
Seleziona l'appuntamento pertinente dal menu a tendina Servizio
Seleziona il membro dello staff pertinente dal menu a tendina Staff
(Facoltativo) Clicca su + Aggiungi un altro servizio se il cliente vuole essere aggiunto alla lista d'attesa di un altro servizio e ripeti i passaggi precedenti dal 4 all'8
(Facoltativo) Inserisci una nota personale con eventuali istruzioni aggiuntive. Ad esempio: "Il cliente ha richiesto una telefonata se non ci sono orari disponibili, in modo da poter programmare un appuntamento la prossima settimana"

Screenshot che mostra come aggiungere un cliente alla lista d'attesa degli appuntamenti

Gestire i clienti in lista d'attesa degli appuntamenti

Puoi ordinare e filtrare la lista d'attesa degli appuntamenti per semplificarne la gestione. Puoi anche condividere il calendario del servizio richiesto per concordare date e orari alternativi con il cliente.