Tenere traccia degli eventi per la chat del tuo sito con Google Analytics
Tempo di lettura: 2 min.
Importante:
- Assicurati che l'utilizzo di Google Analytics sia conforme alle normative locali sulla protezione dei dati. Scopri di più su Google Analytics e sul GDPR
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Tieni traccia dei potenziali contatti provenienti dalla chat di Wix. Utilizza Google Analytics per ottenere informazioni su ogni interazione con la finestra della chat e contattare coloro che hanno lasciato i loro dettagli di contatto. Per iniziare, collega Google Analytics al tuo sito.
Quali eventi della chat posso tracciare?
Per impostazione predefinita, Wix invia informazioni a Google Analytics sui seguenti eventi di chat:
- Modulo: ogni volta che un visitatore invia il modulo di contatto nella chat
- Coinvolgimento: ogni volta che un visitatore apre o chiude la finestra della chat
Utilizza la tabella seguente per sapere come Google Analytics visualizza ogni evento:
Tipo di evento | Categoria evento | Azione evento | Etichetta evento |
|---|---|---|---|
Modulo inviato da Wix Chat | Modulo/Lead | Chat - Un modulo online viene inviato | Chat |
Attività con Wix Chat | Coninvolgimento/Engagement | Due azioni possibili:
| Chat |
Per visualizzare gli eventi nel tuo account Google Analytics:
- Accedi al tuo account Google Analytics
- Vai alla vista pertinente, situata nell'angolo in alto a sinistra
Nota: se hai solo 1 vista nel tuo account Google Analytics, la vista apparirà automaticamente sulla tua home page - Clicca su Comportamento nel menu a sinistra
- Clicca su Eventi
- Clicca su Panoramica
Importante:
Possono essere necessarie fino a 24 ore prima che i tuoi eventi vengano visualizzati su Google Analytics.
Suggerimento:
Utilizza il rapporto di Google Analytics "in tempo reale" per testare i tuoi eventi e assicurarti che siano registrati. Scopri di più.
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