Wix Events: risolvere i problemi di email mancanti
In questo articolo:
- Risoluzione dei problemi relativi alle email inviate a te
- Risoluzione dei problemi relativi alle email inviate ai partecipanti
Se tu o i tuoi partecipanti non ricevete email relative agli eventi creati con Wix Events, controlla le informazioni riportate di seguito per risolvere o diagnosticare il problema.
Nota:
Le preferenze email sono impostate separatamente per ogni evento.
Risoluzione dei problemi relativi alle email inviate a te
Assicurati che le notifiche email siano configurate correttamente
Assicurati che la tua casella di posta funzioni
Controlla se le notifiche sono finite nella cartella di spam
Assicurati di controllare che l'indirizzo email sia corretto
Prova a inviare notifiche a un altro indirizzo email
Risoluzione dei problemi relativi alle email inviate ai partecipanti
Assicurati che le email predefinite per i partecipanti siano configurate correttamente
Chiedi al tuo partecipante di verificare che il problema non dipenda da lui
Testa l'invio di email ai partecipanti
Hai ancora problemi?
Se il problema persiste,
contattaci fornendo le seguenti informazioni e saremo lieti di indagare ulteriormente.
- L'evento in oggetto
- Il tipo di email che non viene ricevuta
- Gli indirizzi email che non hanno ricevuto l'email (includi tutti gli indirizzi che sono stati testati)
- L'ora in cui hai smesso di ricevere notifiche (se pertinente)