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In questo articolo:
  • Importare punti fedeltà per i clienti
  • Esportare punti fedeltà per i clienti
  • FAQ
  1. Home
  2. Gestire la tua attività
  3. Sconti, buoni regalo e incentivi
  4. Programma fedeltà
  5. Programma fedeltà: importare ed esportare punti fedeltà per i tuoi clienti

Programma fedeltà: importare ed esportare punti fedeltà per i tuoi clienti

In questo articolo:
  • Importare punti fedeltà per i clienti
  • Esportare punti fedeltà per i clienti
  • FAQ
Il Programma fedeltà Wix ti consente di importare ed esportare facilmente i punti fedeltà per i clienti esistenti sul tuo sito. 
Screenshot del programma fedeltà che mostra la lista dei clienti

Importare punti fedeltà per i clienti

Lo strumento di importazione ti consente di importare punti per i clienti esistenti da qualsiasi provider di servizi di fedeltà di terze parti. Puoi esportare i punti dei tuoi clienti in un file CSV, quindi importarli nel tuo Programma fedeltà Wix.

Se importi punti da un file CSV per un cliente che ha già punti nel tuo Programma fedeltà Wix, il saldo punti esistente viene sovrascritto.

Per importare punti fedeltà:

  1. Vai su Programma fedeltà nel Pannello di controllo del tuo sito
  2. Clicca sull'icona Altre azioni in alto
  3. Clicca su Importa
  4. Prepara il file CSV per l'importazione:
    • Includi una riga di intestazione nel file
    • Assicurati che ogni riga del file contenga un indirizzo email e un saldo punti del cliente
  5. Clicca su Avanti
  6. Clicca su Carica file
  7. Seleziona il file contenente i punti fedeltà che stai importando e clicca su Apri 
  8. Clicca su Avanti 
  9. Verifica che i dati corrispondano correttamente:
    1. Assicurati che le colonne Email e Saldo punti siano corrette
    2. (Se necessario) Clicca su Abbina i dati e utilizza i menu a tendina per correggere le intestazioni delle colonne
  10. Clicca su Importa
  11. Clicca su Visualizza clienti
Screenshot che mostra che i punti di tutti i clienti sono stati importati correttamente

Esportare punti fedeltà per i clienti

Lo strumento di esportazione ti consente di scaricare i dati dei punti fedeltà dei tuoi clienti in un file CSV.

Per esportare i punti fedeltà:

  1. Vai su Programma fedeltà nel Pannello di controllo del tuo sito
  2. Scegli di esportare i dati di tutti i clienti o solo di clienti selezionati:
    • Tutti i clienti: clicca sull'icona Esporta  e clicca su Esporta nel pop-up
    • Clienti selezionati: scegli i dati di quali clienti che vuoi esportare
      1. Clicca sulla casella di spunta accanto ai clienti di cui vuoi esportare i punti
        Suggerimento: utilizza la barra di ricerca per trovare clienti specifici
      2. Clicca su Esporta
      3. Clicca su Esporta nel pop-up
        Nota: in questa finestra puoi modificare la selezione in Tutti se vuoi esportare i dati di tutti i tuoi clienti del programma fedeltà
Screenshot della selezione dei clienti e dell'esportazione dei loro punti fedeltà

FAQ

Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più su come importare ed esportare i punti fedeltà per i tuoi clienti:

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