Wix Stores: ricevere email di conferma quando vengono effettuati ordini
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In questo articolo
- Vedere le notifiche di conferma
- Risolvere i problemi relativi all'email di conferma
Ogni volta che viene effettuato un ordine nel negozio, riceverai un'email da Wix.
Nota:
Alcuni provider di pagamento impiegano uno o due giorni per elaborare i pagamenti. In questi casi, l'email viene inviata e l'ordine viene visualizzato nella scheda Ordini solo dopo l'elaborazione del pagamento.
Vedere le notifiche di conferma
L'email di conferma viene inviata all'indirizzo email impostato nella sezione Informazioni sull'attività delle impostazioni del tuo sito. Puoi modificare questo indirizzo email in qualsiasi momento.
Mostrami come fare
Riceverai anche una notifica nel tuo Pannello di controllo.
Nota:
Se stai utilizzando un account commerciante (ad es. PayPal, Stripe), potresti anche ricevere un'email di conferma dal provider di pagamento pertinente all'indirizzo email associato a tale account.
Risolvere i problemi relativi all'email di conferma
Se non ricevi le email di conferma, prova i passaggi seguenti:
Passaggio 1 | Prova la tua email
Passaggio 2 | Verifica che l'email non sia nella cartella spam
Passaggio 3 | Controlla la configurazione degli MX record
Passaggio 4 | Prova a effettuare ordini online
Non funziona?
Se il problema persiste, contattaci per ulteriore assistenza. Assicurati di preparare uno screenshot che mostri le seguenti informazioni:
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