Wix Stores: gestire le email inviate ai proprietari dei negozi
3 min
In questo articolo:
- Vedere le notifiche di conferma
- Personalizzare l'indirizzo del destinatario
- Personalizzare l'email
- Risolvere i problemi relativi all'email di conferma
- Hai ancora bisogno di aiuto?
Importante:
Questo articolo fa riferimento all'email che i commercianti ricevono. Scopri di più sulle email inviate ai clienti
Ogni volta che viene effettuato un ordine del negozio, ricevi una notifica via email. Puoi personalizzare questa email in modo che venga inviata ad altri destinatari e modificare il testo e il design dell'email.
Nota:
Alcuni provider di pagamento impiegano uno o due giorni per elaborare i pagamenti. In questi casi, l'email viene inviata e l'ordine viene visualizzato nella scheda Ordini solo dopo l'elaborazione del pagamento.
Vedere le notifiche di conferma
Oltre alla notifica via email, riceverai anche una notifica nel Pannello di controllo.
Nota:
Se utilizzi un account commerciante (es. PayPal, Stripe), potresti anche ricevere un'email di conferma dal provider di servizi di pagamento pertinente all'indirizzo email associato al tuo account.
Personalizzare l'indirizzo del destinatario
Per impostazione predefinita, l'email di conferma viene inviata all'indirizzo email impostato nella sezione Informazioni sull'attività delle impostazioni del tuo sito. Puoi modificare quell'indirizzo email in qualsiasi momento.
Per modificare il tuo indirizzo email predefinito:
- Vai a Informazioni sull'attività nelle impostazioni del tuo sito
- Scorri verso il basso fino alla sezione Informazioni su sede e contatti
- Inserisci un indirizzo email nel campo Email
Suggerimento:
Puoi anche indirizzare l'email a un indirizzo diverso o a più indirizzi email. Scopri come personalizzare gli indirizzi email a cui vengono inviate le email di notifica.
Personalizzare l'email
Puoi personalizzare le email che ricevi in modo che corrispondano alle esigenze della tua attività. Puoi accedere a queste email tramite Automazioni o dalla scheda Email e notifiche nelle impostazioni di Checkout.
Per accedere all'email di notifica da Email e notifiche:
- Vai alle Impostazioni di checkout nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sulla scheda Notifiche email e SMS in alto
- Scorri verso il basso fino alla sezione Notifiche che ricevi
- Clicca su Modifica accanto a Ricevi una notifica quando viene effettuato un ordine idoneo
- Personalizza l'email o gestisci l'automazione
Risolvere i problemi relativi all'email di conferma
Se non ricevi le email di conferma, prova i passaggi seguenti:
Passaggio 1 | Prova la tua email
Passaggio 2 | Verifica che l'email non sia nella cartella spam
Passaggio 3 | Controlla la configurazione degli MX record
Passaggio 4 | Prova a effettuare ordini online
Hai ancora bisogno di aiuto?
Quali informazioni devo includere se ho bisogno di assistenza?