Gestire i buoni regalo acquistati
3 min
In questo articolo:
- Visualizzare i buoni regalo e le informazioni sui clienti
- Inviare di nuovo il codice di un buono regalo
- Disabilitare i buoni regalo
Dalla scheda Vendite nella sezione Buono regalo del tuo pannello di controllo, puoi visualizzare e gestire tutte le vendite dei tuoi buoni regalo. Visualizza lo stato di ogni buono regalo, verifica le informazioni del cliente e, se necessario.,disabilita i buoni regalo.
Nota:
Non puoi rimborsare l'acquisto di un buono regalo.
Impara come:
Visualizzare i buoni regalo e le informazioni sui clienti
Puoi visualizzare lo stato di ogni buono regalo a colpo d'occhio:
- Attivo: non disabilitato o scaduto
- Programmato: il buono è stato acquistato e verrà consegnato in una data futura
- Scaduto: ha superato la data di scadenza
- Disabilitato: hai disabilitato manualmente il buono affinché non possa essere riscattato al momento del pagamento
Passa il mouse su una vendita specifica e clicca su Visualizza per visualizzare ulteriori dettagli.
Da qui, puoi cliccare sul nome del mittente o del destinatario per visualizzare i dettagli di contatto e apportare aggiornamenti.
Stai cercando una vendita specifica di buoni regalo?
Per individuare l'ordine specifico di un buono regalo, inserisci le ultime 4 cifre del codice del buono regalo o un indirizzo email completo nel campo di ricerca in alto a destra.
Inviare di nuovo il codice di un buono regalo
Se il destinatario del buono regalo ha cancellato per errore il codice del buono regalo, puoi facilmente inviarlo di nuovo.
Per inviare nuovamente l'email del buono regalo:
- Vai a Vendite nel Pannello di controllo del tuo sito
- Passa il mouse sulla vendita che desideri inviare di nuovo e clicca su Visualizza
- Clicca su Invia buono regalo via email
- (Facoltativo) Modifica l'indirizzo email
- Clicca su Invia email
Disabilitare i buoni regalo
A volte potrebbe essere necessario disattivare un buono regalo, ad esempio se un buono regalo è stato inviato per errore all'indirizzo email errato.
Per disattivare un buono regalo:
- Passa il mouse sulla vendita che vuoi disattivare e clicca su Visualizza
- Clicca sull'icona Mostra altro
- Clicca su Disabilita buono regalo
- Clicca su Disabilita buono regalo per confermare
